1 июля 2012 года Республикой Дагестан сделан крупный шаг в направлении информационного общества. Речь идёт о принципиально новом подходе к взаимодействию органов государственной власти Страны гор с её гражданам: теперь оно (взаимодействие) стало более простым и прозрачным для всех участников. Уже в начале этого года дагестанцы получили возможность обращаться в те или иные правительственные структуры, не выходя из дома или офиса. А чиновники различных министерств и ведомств отныне смогут обмениваться информацией, необходимой для качественного обслуживания граждан, в электронном виде.
Иными словами в Дагестане заработало т. н. электронное правительство.
Подчеркнём, что реализация этого сложного проекта стала возможна благодаря и принципиальной позиции и усилиям руководства республики.
В рамках реализации требований Федерального закона №210 ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» был подготовлен план мероприятий по переводу предоставления государственных и муниципальных услуг органами исполнительной власти и органами местного самоуправления в Республике Дагестан и межведомственному взаимодействию в электронном виде. Контракт на реализацию проекта был заключён с ОАО «Ростелеком» в феврале 2012 года. А уже в ноябре этого года компания завершила все работы, предусмотренные государственным контрактом, причём с опережением графика на целый месяц! В сфере высоких технологий это очень заметный срок.
Очевидно, что информатизация госуслуг, как и информатизация всех остальных сфер жизнедеятельности страны, является жизненной необходимостью. Во-первых, потому чтовесь передовой мир движется именно в этом направлении. Во-вторых, только встав на этот путь, Россия получит шанс перейти на ту ступень экономического развития, которая называется «Шестой технологический уклад». Причём это надо сделать максимально скоро, чтобы отставание не стало необратимо огромным... Лидерство в этой сфере принадлежит странам АТР (Азиатско-Тихоокеанского региона), а среди них — Южной Корее. Приятно указать, что корейские эксперты в этой области отмечают успехи и перспективы России в деле продвижения телекоммуникационных задач и проектов. И тут мы должны подчеркнуть, что львиная доля в появлении этих успехов и перспектив принадлежит ОАО «Ростелеком». В свете этих оценок неудивительно, что распоряжением правительства России именно «Ростелеком» определён единственным исполнителем мероприятий федеральной целевой программы «Информационное общество (2011—2020 годы)».
Напомним, что ОАО «Ростелеком» — это крупнейшая национальная телекоммуникационная компания России. По данным исследовательского холдинга Ромир, это на сегодняшний день один из самых сильных национальных брендов и входит в ТОР-10 по уровню доверия населения России. Дагестанский филиал «Ростелекома», созданный на базе ОАО «Дагсвязьинформ», образовался в апреле 2011 года, получив на свой счёт как весь его авторитет и заслуги, так и огромную ответственность за качество своей деятельности в рамках этого бренда. И надо сказать, что наш филиал, как это хорошо видно на примере реализации проекта внедрения электронного правительства РД, старается держать корпоративную марку. Это подтверждает и упомянутый нами выше пример досрочного завершения монтажных работ. Но это, конечно, далеко не самое главное достижение компании в ходе реализации данного проекта, гораздо важнее — качество исполнения, которое, по отзывам специалистов, отвечает самым высоким требованиям.
Контракт с правительством РД по переводу госуслуг в электронный вид поставил перед специалистами компании непростые задачи. Но они с ними успешно справляются, чему способствуют профессионализм персонала и собственная сверхсовременная инфраструктура: защищённые каналы связи, центры обработки данных и т.д. Не последнее место в этом перечне принадлежит и такому вроде бы неосязаемому компоненту, как богатый опыт — опыт реализации крупных национальных проектов федерального и регионального уровней.
Всего было запланировано перевести в электронный вариант 116 государственных и муниципальных услуг. Из них 90 требовали проведения работы по организации межведомственного и межуровневого взаимодействия. Правительство РФ определило 14 социально значимых услуг, которые в регионах предоставляются с помощью СМЭВ (системы межведомственного электронного взаимодействия). Приоритетными, как их определило правительство России, являются следующие: назначение пособий по уходу за ребёнком, для малоимущих; субсидий на оплату ЖКХ, получение разрешения на перепланировку квартир; права на перевозку пассажиров и грузов на легковом автотранспорте; постановка на учёт на жильё, установление опеки или попечительства.
Конечно, дело сделано, цель достигнута. Но не всё было так легко и гладко. Ответственным специалистам компании, причём не только дагестанского филиала, приходилось регулярно отслеживать процесс реализации проекта. Выше уже было сказано о возникшей в ходе работы необходимости уделить часть времени и средств на обучение персонала органов государственной власти РД, задействованного наряду с сотрудниками компании в реализации проекта. Одним из серьёзных препятствий была слабая техническая и профессиональная подготовленность персонала гос- и муниципальных структур на местах, в районах Дагестана, особенно высокогорных. В связи с этим возникала угроза запозданий по срокам реализации, но благодаря оперативному вмешательству правительства Дагестана и действиям самой компании она была благополучно преодолена.
По словам специалистов компании, одним из сложных участков работы была наладка СМЭВ. Что естественно, поскольку на этом участке на первом плане стоит обмен и регулирование многообразных информационных потоков, что требует от оператора особенно чёткой и внимательной работы.
Преимущества внедрения электронного правительства очевидны. Это сокращение бумажного документооборота в структурах власти, управляемость и прозрачность процессов оказания госуслуг. Но самое главное — удобство для простых граждан, которые отныне получают возможность обратиться к чиновнику с помощью персонального компьютера, смартфона или инфомата, подключённых к Интернету.
Все госуслуги доступны на портале Правительства Республики Дагестан (www.gosuslugi.ru). Для пользования данным сервисом гражданам необходимо пройти регистрацию на портале госуслуг и получить код активации. Коды доступа выдаются в существующих офисах продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком». В Махачкале это офис по адресу: ул. Энгельса, 25, тел. +7 (8722) 64 17 84. Код доступа выдается бесплатно, получить его можно, предъявив паспорт и номер страхового свидетельства Пенсионного фонда (СНИЛС) и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН). Сама процедура получения занимает от нескольких минут до часа. В дальнейшем компания планирует увеличить число точек выдачи кодов.
На сегодняшний день дагестанским филиалом ОАО «Ростелеком» выдано уже 3680 кодов активации, что, учитывая новизну события, немало.
- 4 просмотра