При буме развития мебельных салонов очень сложно выделить какую-либо фирму без определения приоритетов выбора. В данном случае попытаемся определить в качестве приоритета формулу: цена + качество и оригинальность мебельных решений. Возьмём для примера мебельную фирму «ЛОРД».
— Если говорить об оригинальности, то у нас она заключается в том, что мы предлагаем потенциальному покупателю индивидуальность каждого изделия, то есть клиент выбирает компоненты вне зависимости от направлений и стилей, а мы ему даём готовую мебель в строгом соответствии с его запросами; и это сугубо индивидуальная вещь, без аналогов. И наоборот, мы можем сделать мебель по качеству и материалу, не уступающую итальянским аналогам, но по цене она будет стоить в разы меньше.
Эту беседу мы ведём с владельцем мебельной фирмы «ЛОРД» Рустамом Шихзагировым.
— Я начал с маленького магазинчика на Восточном рынке, в 2007 г., что, в принципе, характерно при всплеске «мебельной темы» того периода; занимался торговым оборудованием и готовил офисы и торговые площади под ключ. В дальнейшем перешёл на мебель и… не жалею об этом.
— Кто ваш клиент?
— Это в основном три категории покупателей, вернее, даже три события, предшествующие покупке: свадьба, покупка жилья и ремонт. И у каждого есть свои параметры выбора: как правило, человек вначале выбирает мебель по вкусу, а далее уже подбирается ценовая политика. Мы делаем всё возможное для снижения ценовой планки, сохраняя при этом качество мебели.
«ЛОРД» позиционирует себя как фирма, которая дорожит качеством своей продукции, иной раз снижая объёмы заказов для сохранения качества.
— Какова мотивация, при которой клиент придёт именно к вам?
— На мой взгляд, мотиваций несколько: первое и самое главное — мы даём 20-летнюю гарантию на свою продукцию; у нас работают опытные мастера, которые несут индивидуальную ответственность за каждое изделие; проводится чёткий контроль за полным циклом работ (материал, изготовление, сборка и установка); мы идём в ногу со временем, то есть постоянно обновляем материалы соответственно требованиям времени и стиля.
Желаем фирме «ЛОРД» процветания, развития и свежих идей.
- 5 просмотров