Каждый человек по природе своей неповторим и уникален. Это находит своё отражение в его предпочтениях — в еде, одежде, увлечениях, взглядах на политику, на жизнь и её обустройство. Одни аскетичны и непритязательны, другим подавай исключительно самое лучшее и коллекционное. И те, и другие обязательно приходят в магазины для того, чтобы приобрести бытовую или цифровую технику для дома. И им необязательно идти в разные магазины. Один магазин может объединять совершенно разные вкусы и возможности, при условии, что его кредо — создание для посетителя атмосферы такого комфорта и внимания со стороны персонала, чтобы он почувствовал себя единственным и неповторимым.
Таким местом, способным объединить в себе аудио-, видео- и бытовую технику, а также брендовую кухонную посуду всех ценовых позиций, стал недавно открывшийся в Махачкале салон бытовой техники «Бланка DeLuxe». Что же в нем особенного, делающего его непохожим на другие магазины? И что для этого потребовалось?
Представьте, перед вами стоит задача — купить один или несколько предметов бытовой техники, которые помогут вам как в быту, так и на работе, в офисе. Вы можете выбрать несколько вариантов: пойти на рынок, в торговый центр или в «Бланка DeLuxe». На рынке не дают гарантий качества и оригинальности товара, а в случае брака или поломки вам просто ничем не помогут. В торговом центре зачастую до вас никому нет дела, а товара с непонятно как сформированной ценой и морально устаревшего так много, что он стоит в несколько ярусов, начиная от пола.
И вот ещё вариант — можно без особых хлопот, не отягощая себя тратой времени на дальнюю дорогу, просто проезжая по центральной улице Махачкалы — улице Ленина, зайти в уютный магазин «Бланка Deluxe».
Почему, спросите вы, нам говорят о доступности, в то время как над входом красуются слова «Эксклюзивная электроника»?
«Всё очень просто, — говорит руководитель отдела маркетинга салона бытовой техники «Бланка DeLuxe» Марат Гусейнов, — у нас можно приобрести самые популярные, ходовые модели бытовой, аудио- и видеотехники, причём на самых привлекательных условиях, а также уникальные, такие, какие не увидишь ни в одном другом магазине. Где ещё, например, вы видели электрические чайники Bugatti оригинального концептуального дизайна? Или полную коллекцию бытовой техники Winx для девочек от компании Vitek? Или полосатые, похожие на радугу, миксеры и комбайны Kenwood?
Но и это ещё просто редкость, а вот и настоящий эксклюзив — ограниченная серия чайников De’Longhi, которая разрисовывалась вручную на основном заводе копании персонально для нашего магазина. У них был неповторимый дизайн, именно такие чайники не продавались больше ни у кого в мире».
Торговая площадь магазина разделена на несколько помещений и зон. Сразу за входными дверями посетителя встречает ресепшн-зона, необычное и редкое для нашего покупателя нововведение, особенно в магазинах бытовой техники. Это не просто коридор или фойе, это зона перехода от уличной суеты в другую атмосферу, настроя на другую волну. Весь магазин говорит: готовьтесь, сейчас будет классно! Тут же посетителю предлагают оценить качество свежего, приготовленного в кофемашине на ваших глазах кофе или выжатого только что натурального сока. Интересные яркие модели, способные придать изюминку, неповторимость и узнаваемость не только жилью, но и офису, можно купить тут же, или же, обойдя весь магазин, подумать и вернуться к ним.
По одну сторону магазина — зал крупной бытовой техники. Тут нас ждёт огромный выбор холодильников — от стандартных компактных моделей до вместительных двухдверных side-by-side. Широкий выбор стиральных машин, газовых плит и встраиваемой кухонной техники производства Германии, Италии, Швеции и других стран приятно порадует своим качеством и надёжностью.
В зале малой бытовой техники и телевизоров представлены отличные помощники для любой кухни. Всё что необходимо для настоящего женского счастья современной хозяйки! В наличии всегда есть интересные модели различных брендов — от эконом- до премиум-класса. В «Бланка Deluxe» каждая хозяйка найдёт что-то для себя и своей кухни. При фантастичности дизайна некоторых современных марок и большом изобилии ассортимента — абсолютная ценовая доступность.
Обязательно также надо отметить и ассортимент качественной брендовой кухонной посуды. Какая кухня может обойтись без набора сковород, кастрюль и других кухонных принадлежностей? Любая невеста с таким приданым будет считаться богиней у себя на кухне. Важно понимать, что «Бланка Deluxe» предлагает своему покупателю только по-настоящему качественный и добротный товар.
Итальянская компания-производитель PENSOFAL уже 20 лет работает на рынке алюминиевой кухонной посуды с антипригарным покрытием. Имеющийся опыт и инвестиции в исследования, оснащение, получение патентов, разработка торговых марок и маркетинг позволили компании занять уверенную позицию на рынке и разработать собственные ноу-хау.
Традиционный английский стиль посуды TalleR — это, прежде всего, лаконичность форм и продуманность деталей, чувство меры. Его выбирают истинные приверженцы традиций и качества, независимо от культурных ценностей.
Имея богатый опыт производства с использованием передовых технологий, компания TalleR придаёт особое значение качеству своей продукции, поэтому тщательно контролирует используемые материалы и весь технологический процесс при изготовлении каждой партии.
Любимая и знакомая всем марка Tefal. TEFAL стремится предлагать уникальную продукцию, которая способна сделать процесс приготовления пищи намного проще и эффективней.
TEFAL стремится к пониманию потребностей и нужд потребителей, постоянному внесению инновационных решений. В истории компании прослеживаются яркие страницы изобретательских и инновационных идей мирового масштаба.
С особенным вниманием и трепетом в Дагестане относятся к бренду Röndell, ведь эти кухонные принадлежности обладают всеми качествами профессиональной посуды, используемой для приготовления пищи. Применение в производстве новейших технологий и материалов самого высокого качества довольно быстро обеспечило Röndell признание и популярность европейских мастеров кулинарии — шеф-поваров ресторанов, баров, кафе. А привлекательная цена сделала эту посуду любимицей у домохозяек, ценящих качество и удобство в мелочах. Не так давно эта посуда стала доступна и в Дагестане, тем более что в «Бланка Deluxe» представлена данная марка в широком ассортименте. Настоятельно рекомендую вам познакомиться с этой маркой, ведь с Röndell профессиональные технологии для кухни доступны каждому!
Между двумя залами — дополнительный этаж, отданный под демонстрационные комнаты отдельных фирм-производителей (BOSCH, NEFF, SIEMENS, PHILIPS и другие), в которых консультанты могут продемонстрировать возможности интересующих покупателя моделей встраиваемой кухонной техники, телевизоров и акустических систем. Покупателю не придётся бегать между бесконечными рядами телевизоров, прикидывая, какое изображение наиболее приемлемо для гостиной, — он сделает это, сидя, как дома, в полумраке на мягком диване.
А вот и эксклюзив для самых взыскательных, только уже мирового класса: телевизоры и акустические системы датской компании Bang & Olufsen. Любой продукт Bang & Olufsen — будь то телевизор, музыкальная система, акустика или что-то ещё — непременно несёт в себе полное отражение образа мышления Bang & Olufsen: серьёзное отношение к качеству, новаторству и дизайну. Неизменное уважение к основным ценностям компании и постоянное желание выходить за рамки условностей — вот в чём заключается отличие Bang & Olufsen от всех других. Салон «Бланка DeLuxe» является единственным представителем компании на всём Северном Кавказе! Представьте, какие условия должны быть созданы для покупателя, чтобы такие производители доверили продажу своего товара.
«Существует большое количество магазинов, работающих по принципу «магазин-склад», с ассортиментом товаров, большая часть которых — уцененный неликвид, а забота о комфорте покупателя в процессе выбора товара далеко не на первом месте. Мол, захочет — купит при любых условиях, — продолжает Марат. — Наш магазин был задуман на иной концепции, мы хотели показать, что для нас значимым является каждый покупатель, что технику можно и нужно выбирать в приятной атмосфере, делали также акцент и на доступность полной информации о технических характеристиках и возможности компетентной консультации по любому виду товара. Наша задача — чтобы каждый вошедший в наш салон, даже если он ничего не купил, вышел с положительными эмоциями и желанием вернуться. Для удобства клиентов мы предлагаем оформление кредитов через банки-партнёры, Мы даже запустили накопительную систему дисконта, чего, как правило, не применяют компании, занимающиеся продажей бытовой техники и электроники.
В нашем магазине вы найдёте множество товаров от производителей, зарекомендовавших себя как добросовестные, выпускающие качественную продукцию фирмы. Мы отказались от контактов с некоторыми производителями только потому, что не могли стопроцентно гарантировать покупателям качество и надёжность эксплуатации их продукции. И это также не значит, что в Бланка «Deluxe» только дорогая техника! Наоборот, у нас прекрасный выбор товаров по разным ценовым категориям. Каждый зашедший к нам найдёт для себя необходимый товар».
Важная особенность салона бытовой техники «Бланка Deluxe»: у магазина прекрасные партнёрские отношения со многими производителями. Мы стараемся работать с брендами напрямую. Это гарантирует для нашего покупателя отсутствие подделок, проверенное качество и самые оптимальные цены. Нам нет смысла объявлять огромные скидки и распродажи, потому что мы работаем в немного другом ключе.
Во-первых, мы не торгуем устаревшими моделями, залежавшимися на складах посредников, а предлагаем новинки, выпущенные производителем в текущем сезоне и не позже, чем это происходит в других салонах-магазинах мира.
Во-вторых, схема прямых контактов имеет преимущество — систему спецпредложений. Такого количества акций и спецпредложений вам не предложат ни в одном магазине города. Большинство производителей постоянно предлагают привлекательные и уникальные акции для наших клиентов. Мы не разделяем такие предложения, не стараемся на них нажиться в ущерб покупателю, а транслируем их дальше — вам, нашим покупателям.
Ну вот если говорить на примерах, то у нас проходят такие спецпредложения: при покупке чайника De’Longhi в подарок получаете тостер от того же производителя и дизайна той же серии. Покупаете пылесос PHILIPS — в придачу к нему утюг. А если берёте телевизор этой компании, которая славится своим качеством, то PHILIPS дарит вам ещё один телевизор. Заметьте, не нож, не чашку, не другой бытовой предмет неизвестного производства, а хорошую технику, которую, если вам она не пригодится, можно подарить на праздник друзьям или родным.
Мы ни в коем случае не делаем на товар дополнительных наценок и не предлагаем его товар по завышенной цене с «подарком». Наши спецпредложения идут от производителей и по цене производителя. Наша задача — это дать вам возможность воспользоваться таким предложением в нашем салоне «Бланка Deluxe». Мы постоянно ведём диалог с нашими партнёрами по поводу подобных акций, и список таких товаров у нас стабильно расширяется. Вы можете зайти к нам сегодня и познакомиться с действующими предложениями, а уже на следующей неделе акций будет ещё больше. Всё, как говорится, лишь бы наш клиент улыбался.)))
— Что в этом случае выгоднее: скидка в 5–15 % на заранее завышенную цену или полноценный, совсем не дешёвый бонусный товар в придачу к основной покупке (иногда почти равный по стоимости с основной покупкой), решите сами, — предлагает маркетолог салона. — Помимо таких спецпредложений, магазин не отказывается от собственной инициативы. В преддверии Нового года у нас действуют уникальные скидки, акции, спецпредложения и много-много других приятных мелочей.
Ну а что, например, делают в салоне, если приходит потенциальный покупатель и сообщает, что в другом магазине видел тот же самый товар, но дешевле? Обычно ему предлагают идти в этот магазин и там этот товар и брать. Но не в «Бланка DeLuxe»!
«В ежедневную работу салона входит непрерывный мониторинг цен. Если же к нам приходит покупатель и сообщает, что в другом магазине видел аналогичную модель товара дешевле, чем у нас, мы можем сверить цены и продать этот товар по желаемой им цене. Одна из концепций нашего магазина: эксклюзивное — не значит дорогое!»
Не стоит удивляться, что салон не похож на огромный ангар или склад. Зачем забивать до отказа необъятное, неуютное помещение, если самые популярные модели можно разместить так, чтобы каждый потенциальный покупатель почувствовал себя исключительно важной для компании персоной, а более редкие модели при необходимости можно заказать.
Из всех этих деталей и складывается тот самый эксклюзив, с которого мы начали разговор. Эксклюзив — это не что-то дорогое и недоступное, это исключительное и неповторимое, и теперь при посещении салона бытовой техники «Бланка DeLuxe» у каждого из нас есть возможность соприкоснуться с эксклюзивностью.
г. Махачкала, пр. Ленина, 64
тел.(офис): +7 (8722) 68-12-12
- 5 просмотров