О фальсифицированных лекарственных препаратах, регулировании дагестанского фармацевтического рынка, завышенных ценах на «Арбидол» и государственных тендерах мы поговорили с руководителем компании ООО «Медфармаснаб» Нурмагомедом Алхасовым и директором компании ООО «Аптека МФС» Айгумом Шейхмагомедовым.
Нурмагомед: – Нашей компании ООО «Медфармаснаб» в этом году исполняется 15 лет. У нас солидный опыт на фармацевтическом рынке России. За годы работы мы собрали команду профессиональных специалистов – провизоров, фармацевтов. Мы сами отбираем работников на основе собеседованя, стажируем в нашей компании. У нас есть также договорённости с республиканскими медицинскими образовательными учреждениями, которые рекомендуют нам только лучших студентов.
– 15 лет на рынке России – солидный срок. Как именно «Медфармаснаб» на нем представлен?
Нурмагомед: – Зная наш опыт работы, нам предлагали вакансии в Москве, но рынок России сегодня перенасыщен, а наша команда привязана к республике. 7 лет назад мы работали с Чечней, снабжая почти всю республику лекарственными препаратами. Сейчас ситуация там стабилизировалась, и мы полностью сосредоточились на дагестанском рынке.
– А как вы стали поставщиком государственных лечебных учреждений республики?
Нурмагомед: – Для начала вам нужно понять – в аукционах участвует только ООО «Медфармаснаб», а не аптеки «МФС», как умудрились написать журналисты. Посмотрите сайт «Дагторги» и увидите, что аптека МФС там не фигурирует, а занимается только розничной продажей лекарственных средств. Теперь что касается самих аукционов: мы отслеживаем все аукционы, участвуем в них и стараемся выигрывать. Сегодня руководителям ЛПУ удобно с нами сотрудничать. За годы работы мы уже знаем, кто и с какими препаратами работает, знаем специфику лечебных учреждений. И когда нам очень нужно выиграть конкурс, просто снижаем цену, а не пользуемся чьим-то лоббированием, как говорят. Мало выиграть аукцион – важно вовремя и в полном объёме обеспечить ЛПУ всем необходимым. Для этого у нас есть все возможности: квалифицированный менеджмент, современные складские комплексы, автопарк.
Цены
– Что позволяет вам снижать цену?
Нурмагомед: – Работая на фармрынке 15 лет, мы, естественно, имеем максимальные скидки, существующие в России. За счет них и снижаем цены. А иногда просто идем на принцип, оставаясь без прибыли. Иногда важнее сохранить наработанные контакты.
– Какова ценовая политика в розничной сети «МФС»? Цены у вас ниже, выше или такие как у остальных?
Айгум: – Существенную разницу в цене предложить сегодня не может ни одна аптека, работающая с официальными дистрибьютерами. Многие фирмы покупают лекарства практически у одних и тех же. В этом плане мы придумали свой ход – перешли на систему накопительных дисконтных карт. Сегодня их порядка 7 – 8 тысяч у населения. Это очень удобно. 10% скидка на лекарства – это уже ощутимо.
– Сколько у вас аптек?
Айгум: – 15 аптек и аптечных пунктов. 10 – в Махачкале, и 5 – по Дагестану.
«Серые схемы» и фальсификаты
Нурмагомед: – У нас наложено табу на все сомнительные фирмы и производителей, появившихся на рынке в последнее время. Мы работаем только с крупными национальными фармдистрибьютерами со дня основания нашей фирмы.
Айгум: – А это серьезная гарантия, что можно исключить контрафактную продукцию, которая или списана с завода, или конфискована на таможне, или пришла со вторичного рынка (имеются ввиду те препараты, которые уже были в лечебных учреждениях. – Прим. ред.). В этих условиях, гарантий правильного хранения и транспортировки нет никаких.
– Какие гарантии вы даете?
Айгум: – Мы следим за соблюдением всего комплекса мер по поставке препарата – правильной транспортировкой и хранением с соблюдением всех санитарно-гигиенических норм и необходимого температурного режима
– Почему вы не занимаетесь «серыми схемами»? Вам это невыгодно?
Нурмагомед: – Прежде всего, потому что мы верующие люди, а это большой грех. Да и изначально, когда сеть создавалась, вопрос о том, чтоб получить от этого сверх прибыль и любыми средствами, у нас не ставился.
Айгум: – К тому же доходность «серых схем» недолговечна. Если фирма открылась не на один день и хочет работать на рынке долго, «серые схемы» этого не дадут.
– Хотелось бы поговорить о сертификатах. Могу ли я, как обычный покупатель, потребовать в МФС сертификат, и не откажут ли мне в этом?
Нурмагомед: – Естественно. Уже одно наше сотрудничество с официальными дистрибьютерами говорит о том, что препаратов без сертификатов у нас просто быть не может. Другое дело, в том, что их очень много. Вы представьте себе – 5 тысяч наименований лекарств и все сертификаты к ним. Никто не в состоянии все эти пять тысяч распределить по аптекам. Но если клиенту это будет необходимо, ему обязательно его предъявят.
– Нам приходилось слышать жалобы на разные упаковки одного и того же препарата, встречающиеся в аптеках, как это относится к аптечной сети «МФС»?
Айгум: – Дело в том, что один и тот же препарат могут выпускать несколько производителей сразу. Соответственно и упаковки разные. К тому же сами производители нередко меняют внешний вид препарата. Думаю, проблемы из этого делать не стоит.
– А обычный покупатель может отличить оригинал от подделки?
Айгум: – Это практически невозможно.
Политика компании
– Ваш успех на рынке Дагестана злые языки связывают с именем Гитиномагомеда Гаджимагомедова…
Нурмагомед: – Гитиномагомед – мой дядя, но разговоры о том, что он лоббировал наши интересы, неправда. Я могу заверить вас, что за время его работы в правительстве ни одно лечебное учреждение не перешло к нам «по звонку». Если бы это было так, то в первый же день после ухода дяди с должности все эти ЛПУ от наших услуг бы тоже отказались.
– Расскажите немного о своей поликлинике «Здоровая семья» на Гаджиева.
Нурмагомед: – Это поликлиника близких нам людей, и мы принимали участие в её создании и оснащении. Я могу заверить, что там работают высококвалифицированные специалисты и поликлиника оснащена современным медицинским оборудованием.
– Практикуете ли вы в поликлинике бланки рецептов с логотипом аптеки МФС?
Айгум: – Схему «аптека – врач» мы не практикуем вовсе. Назначение рецептов врачами за вознаграждение – не для нас. Мы даём эти скидки самому населению по дисконтным картам. Больной и так оплатил врачу свой визит, для чего сдирать с него деньги повторно?
– Как бы вы ответили на вопрос: почему лекарства нужно покупать в аптеках МФС?
Айгум: – Мы рекомендуем покупать лекарства в крупных аптеках или аптечных сетях. Дело в том, что работа с лекарствами требует особого подхода как при транспортировке, так и хранении: есть препараты, которые требуют температурный режим от 2 до 8 градусов С, другие необходимо хранить при t от 8 до 15 градусов, некоторые должны быть только в закрытых шкафах, есть требования и к влажности воздуха при хранении препаратов, к аптечному оборудованию и т. д. У мелких и средних аптек может просто не хватить материальных возможностей, чтобы всё это обеспечить. А в наших аптеках работа построена на высоком профессиональном уровне. Одними из первых в республике мы стали практиковать учёт реализации лекарственных средств, используя штрих-код, а это ещё одна гарантия того, что из-под прилавка вам никто ничего не подсунет.
– Не называя имён, дайте характеристику своим конкурентам по рынку.
Айгум: – Конкурент – не самое правильное слово. Да, рынок республики перенасыщен, но все мы занимаемся одним делом. У нас нет негативного отношения к остальным его участникам, каждый занимается этим делом по-своему. И нас только радуют те преимущества, которые даёт сегодняшняя живая конкуренция.
Нурмагомед: – И разговоры о завышенных ценах на медицинские препараты, которые ведутся в России, для Дагестана неактуальны. Если мы будем продавать лекарства по высоким ценам, к нам никто не придет. Это на левых препаратах кто-то может и стопроцентную прибыль получать, а наши цены стоят на уровне минимальной рентабельности.
– И что – даже на «Арбидол» во время эпидемии цену не завышали?
Айгум: – Первое же, что мы для себя решили, – это то, что на свином гриппе зарабатывать не станем. У нас самих были проблемы с закупками – мы не могли купить это лекарство по оптимальной цене в самой Москве, где стоял такой же ажиотаж. Если мы закупали «Арбидол» за 200 рублей, то продавали за 212. Это была верхняя планка. И получилось так, что мелкие оптовики стали приходить и оптом скупать у нас лекарство. Чтоб урегулировать ситуацию, мы запретили продавать более 10 упаковок лекарства в одни руки. Но цены не завышали. Просто-напросто мы не ставим выборочную наценку – она едина для всего списка препаратов.
Будьте здоровы!
- 6 просмотров