Несколько пассажиров рейса № 371 «Махачкала – Москва», несмотря на заранее приобретённые билеты, не смогли 27 октября вылететь из дагестанского аэропорта. По словам пассажиров, работники ОАО «Авиалинии Дагестана» отказались регистрировать их на рейс, отдав места в самолёте другим пассажирам. В «Авиалиниях» же заявляют, что подобного не могло быть.
Один из пассажиров, гендиректор ООО «Инженерно-строительный центр» Курамагомед Пирбудагов, приобрёл свой билет за три дня до вылета и, как положено, вовремя прибыл на регистрацию, а его багаж уже успел пройти все необходимые проверки. Тем не менее ему было объявлено, что на свой рейс он опоздал. «Я около получаса стоял перед носом женщины, производившей регистрацию, ждал, пока она меня зарегистрирует. И я, и другие, стоявшие в очереди, видели, как ей принесли шесть пустых бланков билетов и она стала оформлять наши места на других лиц. Как мы поняли, это были какие-то важные чиновники или бизнесмены. К примеру, называлась фамилия Хархарова и др. Мне надо было быть в 16.00 в Главном управлении обустройства войск Минобороны РФ, где я должен был заключить договор. Меня возмущает подобное отношение к пассажирам! Перед нами даже не извинились!» – говорит Пирбудагов. Курбангаджи Даудов, которого тоже отказались регистрировать, свой билет забронировал ещё в Москве, за четыре дня до планируемой даты вылета…
Когда пассажиры, не попавшие на рейс, стали возмущаться и требовать встречи с руководством аэропорта, им заявили, что они опоздали на регистрацию и если хотят, то могут вылететь на следующий день, взяв новые билеты на общих основаниях. Был предложен и щадящий вариант: пройти процедуру сдачи билетов, при которой владельцу компенсируется его стоимость с удержанием определённого процента за возврат. Пассажиров, уже заплативших за свои билеты 6–7 тыс. руб., это не устроило. Даудов добился бесплатного обмена своего авиабилета на новый, а на билете Пирбудагова появилась любопытная запись, оставленная начальником смены аэропорта: «Вынужденное отсутствие мест в самолёте».
Гендиректор «Авиалиний Дагестана» Мирза Омариев в комментарии «ЧК» заявил, что не в курсе произошедшего: «Пассажирам, если такой факт имел место, нужно было обратиться в отдел претензий аэропорта или же ко мне с соответствующим заявлением. Я готов самым внимательным образом изучить этот случай, разобраться и, если всё подтвердится, принять меры, потому что подобное сильно бьёт по репутации «Авиалиний»».
- 7 просмотров