ПРЕСС-РЕЛИЗ
17 апреля 2017
В почтовых отделениях Республики Дагестан появились системы управления электронной очередью
В отделениях почтовой связи Дербентского почтамта и в центральном отделении Махачкалинского почтамта установлены электронные очереди, позволяющие существенно ускорить обслуживание клиентов.
Каждая система управления очередью представляет собой интерактивный комплекс, предоставляющий доступ к основным показателям деятельности отделения, включая скорость предоставления услуг операторами почтовой связи. На основе полученных данных система позволяет оценивать готовность отделения к пиковым нагрузкам, прогнозировать и предупреждать возникновение многолюдных очередей. Ее применение существенно расширяет и возможности оценки результативности работы – как отдельных сотрудников, так и коллектива почтового отделения в целом.
«Запуск систем управления очередью – это лишь часть масштабной работы, направленной на решение стратегической задачи – исчезновения очередей из более чем пяти человек в отделениях почтовой связи республики. Кроме внедрения нового оборудования, в ближайшее время мы планируем полностью перевести работу всей инфраструктуры Почты в Дагестане на новый комплекс программного обеспечения», – отметил директор УФПС Республики Дагестан М. А. Магомедов.
Информационная справка
УФПС Республики Дагестан – филиал Федерального Государственного унитарного предприятия «Почта России». В структуре УФПС Республики Дагестан 7 почтамтов, Автобаза почтовой связи, МСЦ (Махачкалинский сортировочный центр), УКД (Участок курьерской доставки), 400 отделений почтовой связи, 15 ПОПС (передвижные отделения почтовой связи).
- 5 просмотров