Нет нужды объяснять здравомыслящему водителю, насколько важно вовремя сменить шины на автомобиле. И лучше всего это сделать, конечно, в специализированном центре, где этим займётся знающий и опытный человек. Иманов Расул Абдуллабекович является директором центра «Америка», где каждый водитель может привести в порядок своего «стального коня» и быть уверенным в качестве выполненной работы.
— Как возникла идея открытия такого центра?
— Раньше я работал на рынке, и вокруг царила антисанитария. Набравшись опыта и поняв, что людям нужен соответствующий сервис, я решил открыть магазин по продаже автомобильных шин, который через три года превратился в сегодняшний центр.
— Что вы предпринимаете, чтобы не потерять клиентуру?
— По собственному опыту знаю, что, купив у меня что-либо, человек обязательно возвращается в мой магазин снова. Видимо, я вызываю доверие у людей. Также я предлагаю отличный сервис. Наша команда старается уделять максимальное внимание каждому клиенту.
— Кстати, а по каким критериям вы подбираете работников?
— Для меня важнее всего, чтобы работник знал своё дело и делал его хорошо. К сожалению, нынешняя молодёжь не горит желанием работать. Не так легко найти хорошего специалиста, умеющего работать на новейшей аппаратуре.
— Какими путями вы продвигаете свой бизнес?
— Рекламой. Лучшей рекламой я считаю сарафанное радио. Клиент приходит ко мне уже готовым, он знает, что мне полностью можно доверять. Он уверен в том, что его не обманут и предоставят все необходимые услуги.
— Какой вы придерживаетесь ценовой политики?
— Могу сказать, что мой центр в Махачкале входит, наверное, в тройку лучших по соотношению цены и качества. Но необходимо также понимать, что не всё я имею возможность продавать дёшево.
— Что бы вы могли посоветовать начинающим предпринимателям?
— Самое главное — не сдаваться несмотря ни на что. У всех бывают трудности, и ничего не получится, если опускать руки.
- 8 просмотров