Рынок «детских» услуг в нашей республике растёт с каждым днём. С завидным постоянством открываются всё новые и новые детские клубы, частные детские сады, развивающие центры, которые предлагают большое количество развлекательных, образовательных программ. Естественно, чтобы стать лидером в сегменте организации детского досуга, нужно уже сегодня делать то, о чём другие будут думать завтра.
Так можно обозначить девиз молодого, перспективного, креативного руководителя Тагира Чавтарова. Он управляет недавно открывшимся детским клубом «Тачки». И, судя по посещаемости, а значит, и популярности клуба, делает это профессионально.
— Руководить детским клубом — без преувеличения большая ответственность. Поскольку всё, что связано с детьми, во сто крат требует больше внимания. Нельзя недосмотреть, недоработать, ведь речь идёт о детях. Поэтому должно быть всё самое лучшее. Лучшие продукты, лучшие аниматоры, аттракционы — всё это создаёт лучшую атмосферу, в которой комфортно отдыхать детям и, конечно, родителям.
Работа с детской аудиторией требует большой отдачи, наличия определённых качеств, поэтому вопрос подбора персонала является главенствующим.
— В основном у нас работают молодые люди, от восемнадцати до двадцати пяти лет. Но возраст не главный критерий, по которому мы подбираем персонал. Главные качества для любого человека, который хоть немного соприкасается с детьми, — быть чутким и доброжелательным, понимать потребности и интересы детей, иметь высокий уровень интеллектуального развития. Дети очень тонко чувствуют и людей, и окружающую действительность, поэтому если им некомфортно, они в следующий раз никогда не придут. Важно, чтобы им хотелось вернуться вновь.
Новому клубу всего несколько месяцев, а он уже очень популярен и даже стал любимым местом отдыха малышей и их родителей. Такая работа, конечно, отнимает много времени и сил.
— Я отдаюсь полностью своей работе, поскольку если хочешь сделать что-то отличное от того, что уже есть, хочешь занимать лидирующие позиции в своей отрасли, необходимо отдаваться полностью любимому делу. Был период, когда я почти не видел своих детей, много времени проводил на работе, особенно когда запускали проект, — всё было подчинено одной идее — создать лучшее место для отдыха нашим махачкалятам. Но когда видишь результаты своей работы, своего труда, понимаешь, что всё не напрасно.
— Имея своих детей, часто задумываюсь: а что бы я, как отец, хотел от клуба, в который вожу своих малышей? Тогда легче понять, чего хотят наши гости. Иной раз сам надеваю форму смотрителя, бейджик и становлюсь у аттракционов, общаюсь с детьми и родителями. Для меня важно знать мнения посетителей о клубе, персонале, кухне, что называется, «из первых уст», и я стараюсь мгновенно реагировать на желания наших гостей. Родители могут по любому вопросу обратиться ко мне и получить исчерпывающий ответ, всегда могут рассчитывать на любую помощь с нашей стороны. Мне нравится видеть счастливые глаза малышей и улыбки их родителей, когда они покидают клуб. Это даёт мне понимание, что мы на верном пути.
- 2 просмотра