Минувший понедельник собрал в Национальной библиотеке имени Расула Гамзатова всех тех, кто ответственен за качество предоставляемых населению государственных и муниципальных услуг. Комиссия под руководством зампреда правительства РД Абусупьяна Хархарова проанализировала эффективность деятельности районных МФЦ и рассказала о планах на будущее.
Хархаров не сомневается, что качество работы исполнительной власти зависит от качества предоставления гражданам государственных услуг: «Наша главная задача – организовать форму предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Нужно, чтобы люди могли обратиться за услугами, имея при себе минимум документов». Цифры были далеки от идеала: 8 многофункциональных центров на всю республику (Махачкала, Каспийск, Кизилюрт и ещё 5 районов республики) общей стоимостью 85 млн рублей, расположенных в крупных городах, на сегодня не обеспечивают обслуживание граждан должным образом. Положительной оценки от комиссии дождался лишь каспийский МФЦ, за 3 года существования которого было принято 240 тысяч заявлений жителей (Махачкала по этому показателю имеет лишь 40 тыс. заявлений). Помимо повышения качества услуг уже имеющимися МФЦ, в планах правительства учредить ещё восемь центров, а также республиканский МФЦ, который объединит все районные в единую систему. Через них будет проходить взаимодействие с органами власти. Сегодня в многофункциональных центрах обслуживается лишь 6% населения. Эту цифру планируется довести до 90% уже к 2015 году.
- 2 просмотра