К открытию магазина модной мужской одежды Tomas Brennet в Дагестане Мурад Хидиров подошёл крайне серьёзно. Заранее были изучены рынок и запросы покупателей. Ответственное отношение очень скоро стало себя оправдывать. Сегодня число постоянных покупателей уже превысило 2 000 человек. И это несмотря на относительно небольшой срок с момента открытия.
Магазин брендовой одежды Tomas Brennet является единственным в республике представительством марки одежды, уже давно известной в крупных российских городах, а также практически во всех европейских странах. Начиная работу по франчайзингу, руководство магазина ставило перед собой задачу открыть в республике магазин-салон высокой степени обслуживания для потребителей «всех карманов». То есть добиться идеального соотношения цены и качества.
Долго присматриваясь и оценивая рынок, остановились на бренде Tomas Brennet.
Сегодня в магазине покупателю предложен большой ассортимент мужских сорочек, галстуков, а совсем скоро — брюк и пиджаков. Правда, некоторая продукция реализуется крайне сложно — например шейные платки, пошеты и галстуки-бабочки. Всё потому, что дагестанцы в большинстве случаев считают чем-то зазорным носить подобные аксессуары. Хотя галстук-бабочка — стильный классический элемент любого празднества или торжества, уже давно снискавший популярность во всём мире.
Большое внимание уделяется обучению персонала. Покупатель, по словам Мурада Абдуллабековича, имеет право, приходя в тот или иной магазин, получить грамотное и радушное обслуживание. Таких фирменных салонов, добавляет хозяин, в нашей республике на сегодняшний день не так-то много.
Свой персонал руководство Tomas Brennet обучает и контролирует постоянно. Такая требовательность диктуется тем, чтобы «не ударить в грязь лицом» тот бренд, миссия продвижения которого на дагестанском рынке выпала на Мурада Хидирова и его команду.
«Большинство из тех, кто хотя бы раз побывал в нашем магазине и ушёл из него с покупкой, — говорит директор, — обязательно возвращаются снова и снова, становясь постоянными покупателями. Секрет успеха прежде всего в качестве, которое ‘‘не застирывается’’, ‘‘не изнашивается’’ и ‘‘не подводит’’».