Раньше мне казалось, что сам факт выбора и покупки вещи – уже несомненное счастье. Подпортить которое не в состоянии ни грубый продавец-консультант, ни неудобная примерочная, ни трудности с нужным размером, ни завышенные цены…
Но последний шоп-тур в Москву доказал – предела совершенству нет. И шопинг-счастье может быть резиновым. Особенно когда над его созданием трудится целая команда профессионалов модельной внешности и гимназической вышколенности. Я о продавцах-консультантах московских брендовых бутиков и о философии, в которую там превратили обслуживание. Это вам не «по одежке встречают» – главный тезис наших меркуриев-пассажей, хотя оценка внешнего вида посетителя тоже имеет место быть. И это, кстати, тоже часть этой философии.
Больше остальных мне понравилось в «Луи Вьютоне». Консультанты, больше похожие на самых дорогих мужских моделей, любой входящей девушке (с читаемым в глазах намерением купить трендовую сумку) готовы на ближайшие полчаса стать и другом, и парнем. Ненавязчивые советы чередуются с осторожными комплиментами, причем никакой грубой лести или впаривания не самых «ходовых» вещей. Купить у них хочется все сразу, а постшопингового стресса, вроде «ох, как я разошлась, придется возвращаться домой на метро», не возникает ни при каких обстоятельствах.
В «Etro», наоборот, женщин консультируют женщины, а мужчин соответственно мужчины. И если ты сомневаешься, на что потратить оставшиеся «надцать» тысяч – сумку или кофточку, благожелательная девушка-консультант примерит для вас две эти вещи, тем самым доказывая – придется сбегать в ближайший банкомат и купить обе.
Но мой бесспорный фаворит последнего шопинга - консультант отдела обуви московского ЦУМа. Нужно было, конечно, посмотреть на бейджике его имя, но ума не хватило совершенно! Безумно обаятельный молодой человек целый час выбирал со мной самую актуальную обувь будущей весны, как мама, как подруга и как парень в одном флаконе, настаивая: «Примерьте, пожалуйста, еще раз эти великолепные ботильоны от «Маккуин», они вам безумно идут. А вот эти леопардовые «Дольчи», без сомнения, станут самой удобной повседневкой в вашем гардеробе». Но из 8 расставленных вокруг меня сказочных обувных пар, пришлось выбрать 3, и, видя моё по этому поводу расстройство, мальчик поспешил утешить: «Я вас уверяю, вы выбрали то, что никогда не осталось бы до сэйла». Может и лукавит, но как же хочется верить!
В Махачкале я могу по пальцам перечесть бутики с приятным обслуживанием. Среди них «Dresscode», «Egoist», «Paul&Shark» и парочка мультибрендовых магазинчиков в «Меркурии». Если кого-то забыла – простите, исправлюсь в ближайших номерах. Но только не ждите от меня скрытой или явной рекламы. Она – по соседству.
- 14 просмотров