Одним из опаснейших факторов, могущих подкосить даже самый удачный бренд, является деградация качества продукта.
На российском и многих региональных рынках можно найти не один десяток примеров, когда бренд умирал только потому, что его хозяева не удосужились поддержать качество товара на должном уровне. К примеру, яркой иллюстрацией подобного «упадка» бренда является украинский соковый бренд «Дар», который благодаря отличной упаковке, хорошему концентрату и качественной технологии разлива в короткое время завоевал широкую популярность среди покупателей. Однако через некоторое время хозяева сока начали экономить на концентрате, что привело к потере качества и полному ослаблению позиции бренда. Проблема качества продукта актуальна и для нас. Потому, что в Дагестане тоже умеют «не докладывать тигру мяса».
«Упадок» бренда может быть причинён разными факторами. В них попадает не только ухудшение качества продукта, но и такие вещи, как отказ от следования коренным изменениям в обществе, неверная ценовая политика; ошибочная сбытовая или рекламная политика. И в этом случае рецепт исправления ошибки бывает только один – ликвидация бренда. Ну, или его омоложение. Омоложение может проходить на одном или нескольких уровнях. Памятуя, что бренд состоит из нескольких ключевых компонент (собственно продукт, воспринимаемое потребителями качество, образ потребителей, способ использования, производитель, персоналия, отношения с потребителем и символ), ясно, что каждый из этих уровней можно и должно использовать по одиночке или в комбинации для придания бренду второй свежести. Каким образом, спросите вы? Набирайте номер…
8-963-419-0-419
- 1 просмотр