1 октября 2021 года, в рамках внедрения нового формата отделений в регионах, ВТБ открыл новый офис в Махачкале – первый офис подобного формата в СКФО.
Новый офис отличается внедрением «умных технологий», позволяющим повысить эффективность работы офиса на 40% по сравнению со стандартными отделениями.
Офис расположен в центре города, по адресу Танкаева, 54. Офисное обслуживание физических лиц и корпоративных клиентов проходит по новой схеме – без стоек и отдельной рабочей зоны для банковских работников. Комфортные локации отделения для посетителей снижают время ожидания на треть, более половины документов будут оформляться в электронном виде, что позволит сократить количество использованной бумаги на 50%.
Большая часть операций по вкладам, платежам, кредитам, переводам, а также операции с наличными клиент сможет осуществить через ВТБ Онлайн. Для обслуживания клиентов в круглосуточном режиме, в отделении доступны 2 банкомата. Для обслуживания корпоративных партнеров ВТБ в офисе выделена отдельная комфортная зона. Представители среднего и малого бизнеса смогут проконсультироваться по всем возможностям банка для успешного ведения бизнеса, в том числе, получить доступ в личный кабинет «ВТБ Бизнес Онлайн» для того, чтобы в дальнейшем управлять финансовыми потоками через сайт или мобильное приложение.
О новом подходе к работе ВТБ на открытии офиса, рассказал Управляющий банка ВТБ в СКФО Александр Дыренко: «Сегодня у клиентов банка уже сформировалась привычка максимально пользоваться дистанционными сервисами. ВТБ акцентирует внимание на развитии возможностей диджитал-банкинга и масштабировании цифровых решений. Для нас важно, чтобы они были максимально удобными и безопасными. При этом на Северном Кавказе по-прежнему сильны традиции личного общения. Поэтому у наших партнеров всегда должен оставаться выбор: получать все необходимые услуги онлайн или приехать за консультацией в офис к менеджеру».
Специалист добавил, что офис в Республике Дагестан – первое отделение нового формата в Северо-Кавказском федеральном округе. До конца года банк планирует открыть ещё два подразделения: в Республике Северная Осетия — Алания в городе Моздок и в Ставропольском крае — Георгиевске.
Стратегическую значимость открытия такого офиса подчеркнула и присутствовавшая на открытии замминистра финансов РД Хапизат Дибирова: «Одним из основных пунктов Стратегии развития финансового рынка до 2030 года, разработанной Министерством финансов и Центробанком РФ, является повышение качества предоставляемых финансовых услуг. Открытие подобного офиса отвечает требованиям и задачам стратегии».
В настоящее время в СКФО работают 26 отделений ВТБ. Всего офисная сеть банка в России насчитывает 1,3 тысячи точек.
- 35 просмотров