Уютный дом – мечта каждой женщины

«Дом» — большой универсальный магазин на первом этаже ЦУМа, в котором можно часами бродить всей семьёй, выбирая приятные и необходимые в быту мелочи. 

Директора магазина Калину Казанбиеву, приятную молодую женщину, мы застали в торговом зале за наведением порядка. Это занятие — обычное для неё дело, так как у каждого  дома  должна быть своя хозяйка. На должности руководителя Калина не так давно. Но, как нам показалось, у неё уже развито профессиональное чутьё и навыки.

«Дом» существует уже 7-й год и всегда стремится соответствовать пожеланиям своих клиентов. Так, на утренней пятиминутке каждый день обсуждаются ассортимент магазина, ценовая политика, скидки и праздничные акции. «Нам важно знать, чего хотят видеть на полках покупатели, а главное — на какую сумму они рассчитывают. Поэтому наши товары на любой вкус и кошелёк», — говорит директор.

К подбору персонала тут подходят крайне ответственно. Именно поэтому еженедельно проводятся тренинги по ассортименту товара и стажировки для всех сотрудников. «Наши консультанты должны знать характеристики и ассортимент не только своего отдела, но и всего магазина. Иметь комплексное представление о товаре. Мы воспитываем в них настоящих товароведов. Это очень важно для нас», — отметила Калина Казанбиева.

  Основная трудность, с которой сталкиваются сегодня работники универсама, — неорганизованность поставщиков и относительно небольшая квадратура помещения. Именно поэтому, по словам руководителя, отделы текстиля и посуды несколько ужаты. Но в планах расширение до масштабов гипермаркета.

Конечно, работа поглощает всё свободное время хозяйки «Дома», не давая возможности заниматься семьёй. А справляться с воспитанием детей ей помогает мама, которая с радушием и пониманием относится к деятельности дочери.

Управлять «царством быта» — дело не из лёгких. Многое из того, что выставлено на полках, хрупкое, капризное и имеет определённый срок и условия хранения. Но сплочённый коллектив и поддержка семьи помогают молодой и активной управляющей организовывать свою работу на пять с плюсом.