В 24-м номере «ЧК» (22.06.2012) была опубликована статья «Благими намерениями вымощена дорога…», в которой рассказывалось о проблемах нашего читателя со Сбербанком. И что думаете? Вопрос решился, причём фактически в течение одного (!) рабочего дня. Представляете? Человек полтора месяца бегал в банк, просил, жаловался — не помогало. Обратился в СМИ — сработало!
Ведомства боятся огласки фактов своего бездействия. Не хотят светиться и тиражировать свои «косяки». А когда их проколы становятся достоянием общественности, они реагируют, и оказывается, что время и усилия, потраченные на устранение проблемы, ничтожны, и дело-то было пустяковое. Так не проще ли сразу, одномоментно решать подобные вопросы?
Проблема нашего читателя — не только его, в первую очередь это проблема Сбербанка. Обратившись в «Черновик», Арсен помог себе и самому Сберу, а значит, и его клиентам. И сервис станет чуточку лучше, и внимание к вкладчикам. Кстати, надо отдать должное этому уважаемому учреждению с полуторавековой историей, откликнувшемуся на нашу критику и решившему проблему с картой своего клиента.
Вот что скажу: четвёртую власть в России ругают (зачастую обоснованно), но без неё никуда. Она помогает решать множество острых вопросов, встающих перед обществом.
Я с настороженностью отношусь к социальным сетям. Считаю, что они годятся для ловли человеческих душ, раздувания факелов революций и войн. Галдёж и нецензурный лай — это их стихия. Помните прошлогодний конфуз с твиттером Д. А. Медведева? Даже туда проник вездесущий русский мат.
Но самое главное, социальные сети не решат ваших проблем! Независимые же средства массовой информации способны облегчить нашу с вами жизнь, сделать её удобнее, прозрачнее, честнее.
Совместные усилия ведомств и СМИ позволяют решать проблемы.
Вот пример: «ЧК» публикует материалы о работе ООО «Энергосбыт-1», ситуации с задолжниками. И результат не заставил себя ждать: люди пошли оплачивать свои долги за электроэнергию! Пускай пока не все сразу, но ведь идут!
А вы, уважаемые читатели? У вас всё в порядке, долги заплачены и спите спокойно?.. Если нет — приезжайте, приходите, пишите, звоните.
- 8 просмотров