Бизнес в Дагестане примитивен. Эта примитивность торчит буквально ото всюду. От формы до содержания. Авторитетов в дагестанском бизнесе нет, так как наиболее успешные бизнесмены — это чиновники, либо близкие им люди, бизнес-успех которых основан на административном ресурсе. «Деньги любят тишину», — любят повторять они где-то услышанную цитату и проецируют её ещё и на бизнес. Такие люди не высовываются, про них мало кто слышал, они считают правильное позиционирование своего дела лишней тратой денег. Сами едут в последней модели «Мерседеса», а бизнес плетётся где-то сзади, по объездной дороге, чуть ли не в цыганской кибитке.
А с другой стороны есть «Газпром». Компания-монополист, которой и реклама-то не нужна, но её наименование присутствует на майках футбольных клубов «Зенит» и «Шальке 04». Имиджевая реклама постоянно идёт по федеральным каналам, в крупных городах России с билбордов смотрит сине-голубая эмблема и давно запомнившийся всем слоган «Мечты сбываются».
Зачем?
Москва, к сожалению, не стала пока ориентиром для Дагестана в бизнесе. В политике — да, в моде — тоже, но пока не в бизнесе. Можно по пальцам пересчитать дагестанские бизнес-проекты, которые развиваются по законам успешной компании.
Самый яркий на сегодня пример — футбольный клуб «Анжи». Когда раньше футбол и футболисты в республике были настолько популярней вольной борьбы? И дело ведь здесь не только в приглашении Роберто Карлоса и удачной игре клуба… Дело в том, что управленческий коллектив проекта «Анжи» смог поставить правильную работу по позиционированию клуба как в республике, так и за её пределами. Ведь тот же Роберто Карлос (при всём уважении к заслугам этого футболиста в махачкалинском клубе) — это больше информационный повод для позиционирования «Анжи». Многие (в том числе и те бизнесмены, о которых мы говорили в начале статьи) могут задаться вопросом: а для чего Махачкала завешена огромными баннерами с изображением игроков «Анжи», зачем рекламировать клуб, который так же, как и «Газпром», является монополистом в дагестанском футболе?
Команда менеджеров клуба могла бы недоумённо развести руками, мол, что за глупый вопрос? Но их профессионализм заставил бы подробно и обоснованно ответить такому незадачливому вопрошателю (надеемся, в одном из ближайших номеров нам удастся поговорить с менеджментом клуба о схемах правильного позиционирования. — Прим. ред.).
Эти люди просто не знают, как можно работать иначе. Они заставляют помнить о своём продукте не только два раза в месяц во время непосредственного контакта зрителя с командой, когда в Махачкале проходят матчи. Смотрящие с фасадов домов Шамиль Лахиялов, Одил Ахмедов, Мубарак Буссуфа побуждают дагестанцев говорить о клубе, порождают интерес даже у тех, кто не в курсе положения дел в «Анжи».
Сами того не осознавая, специалисты футбольного клуба выполняют ещё одну важную функцию: они воспитывают дагестанский бизнес в вопросе правильного построения контакта бизнес-структуры с потребителем.
Прочная связь
Что такое PR? Буквально — связь с общественностью. Нужна ли такая связь бизнесу? Постоянно! Для чего? Когда у человека возникнет потребность в том или ином продукте или услуге, в его голове тут же должна появляться ассоциация с определённым брендом, чтобы он не искал, кто бы ему продал тот или иной товар или оказал услугу. Однако задача рекламы и PR не только в привлечении новых клиентов, но и в удерживании старых. Иначе зачем тогда рекламироваться «Сникерсу» или «Кока-коле»?
И здесь на первый план выходит не столько количество рекламных упоминаний, сколько их качество и нестандартность решений. Пример не рекламный, но всё же: математик Григорий Перельман получил широкую известность не тогда, когда доказал теорию Пуанкаре, а когда отказался от миллиона долларов, положенных за это.
Потребитель всегда должен чувствовать успешность продукта, которым он пользуется, иначе он может переметнуться к альтернативным, конкурентным продуктам. Обратите внимание: на телеэкранах вновь появилась реклама подсолнечного масла «Олейна», которое в своё время было первым маслом, заменившим разливное, продающееся на рынке. Расслабившись, «Олейна» перестала позиционироваться, и на прилавки магазинов и соответственно в сознание потребителей вторглись «Злато», «Аведовъ» и многие другие бренды.
Хотите примеры из дагестанской действительности? Пожалуйста. Одни из первых магазинов электроники в Дагестане — «Люкс», «Ардар», «Импульс». Первые японские телевизоры, пылесосы и кондиционеры жители республики покупали именно там. Куда идут за техникой сейчас? В «М-Видео», «Конди», «Москва-Сити», «05Ru». То есть в те магазины, которые строят правильную рекламную политику и стараются поддерживать потребительский интерес. А ведь упомянутая первая тройка продавцов техники не закрылась.
Механизмы
Есть ли в Дагестане люди, компании, площадки, способные создать механизмы для позиционирования компании, продукта, услуги? Безусловно.
Наружная реклама развита в Махачкале как ни в одном другом городе России. Развитость, однако, эта обусловлена спросом на неё клиентов, который порождает хаотичное установку билбордов вдоль центральных улиц столицы. Насколько эффективна такая реклама стоимостью 15 тысяч рублей в месяц? Кто-то, вообще, оценивал количество её просмотров прохожими? Проводил исследования? Вряд ли.
Телевизионная реклама, являясь самой дорогой, в последнее время не является лидером эффективности (особенно летом, когда люди не смотрят телевизор). Здесь также мало кто разбирается в том, какой продукт, на каком канале и в какое время рекламировать. Как правило, рекламные агенты предлагают клиентам уже сформированный исходя из собственных соображений пакет рекламных выходов.
Удивительно, но повсеместно сдающая позиции реклама в печатных средствах массовой информации в Дагестане уникальна и хороша тем, что гарантированно будет увидена каждым читателем газеты. Посмотрите тираж издания, умножьте его на полтора (ведь одну газету читает не один человек) — и получите реальное количество адресатов вашей рекламы. Теперь разделите стоимость одного рекламного выхода на количество адресатов — и получите стоимость рекламы в расчёте на одного человека. Уверены, вы готовы заплатить 2 рубля за человека.
Позиционирование в печатных СМИ хорошо ещё и тем, что в газете можно подробно осветить особенности своего продукта или услуги, чего нельзя сделать на телевидении, радио или билбордах.
Однако нельзя рассматривать один вид рекламы в отрыве от других. Правильное позиционирование предусматривает комплексный подход: от дизайна визиток ваших менеджеров до участия вашей компании в торговых выставках. Кстати, о выставках. На следующей неделе в рамках Дагестанского экономического форума пройдёт выставка, на которой мы обязательно побываем и расскажем о плюсах и минусах этого мероприятия. Обо всём том, что вы не сможете услышать на телевидении, радио или прочитать на рекламных щитах.
- 8 просмотров