[ Доверие клиентов нужно зарабатывать каждый день… ]

КБ «НАФТАБАНК» ООО появился на Дагестанском финансовом рынке сравнительно недавно, но уже заявил о себе как о солидном финансово-кредитном учреждении, работающем на перспективу.

По  итогам работы за 2011 год КБ «НАФТАБАНК» ООО занял первое место среди банков Дагестана по показателям прибыли и второе место среди банков Северного Кавказа. А это действительно очень значимый результат, кроме того, нераспределенная прибыль банка за 2011 год составила 92 миллиона рублей, свои активы банк увеличил на 190 %, , собственный капитал — на 95 %, , а депозиты частных лиц увеличились на 232 %. .

А широкий спектр услуг, что предлагает банк своим клиентам, выгодно отличается доступностью и удобством, а главное, здесь ценят доверие.

На прошедшем в выставочном комплексе «Дагэкспо» международном экономическом форуме в одном из павильонов был представлен и КБ «НафтаБанк», и мы воспользовались возможностью задать несколько вопросов его руководителю — председателю правления Магирбеку Магомедову:

— Каковы планы развития Банка?

— Если кратко, то сейчас у нас уже открыто два отделения — в Махачкале и Дербенте, в планах   увеличить число дополнительных отделений банка до десяти. Охвачены будут практически все города Дагестана, в ближайшее время открывается офис в Москве, ещё по одному в Махачкале и в Дербенте. Это позволит сделать наши услуги доступными как можно большему числу дагестанцев, а значит, вырастет уровень обслуживания. На сегодня политика банка направлена, в первую очередь, на сочетание универсальных банковских технологий с индивидуальным подходом к ситуации и проблемам каждого клиента.

— Магирбек Загирович, на ваш взгляд, в чём   преимущество вашего банка по сравнению с другими региональными банками?

 — Давайте задумаемся, чем отличается хороший банк? В первую очередь, доверием клиентов, а заслужить его очень непросто. Банк, по сути, — партнёр для бизнеса: живёт вопросами бизнеса, решает проблемы, и не всегда только финансового характера. Главное в нашей работе — услышать и понять клиента. Вопросы финансового консалтинга, возможность выработки индивидуальных финансовых решений с первыми лицами банка, персонализация финансового сервиса — в этом мы видим будущее в работе с нашими клиентами.

 — Какие услуги на сегодня вы можете предложить клиентам?

 — По сути, мы являемся универсальным банком, открытым для всех категорий населения — и юридических лиц, и физических. То есть это и денежные переводы, вклады, кредитные линии, расчётно- кассовое обслуживание, банковские ячейки и так далее. Нам доверяют свои деньги, и мы ценим это. Я как руководитель банка отчётливо понимаю, что распоряжаюсь чужими деньгами и несу за них ответственность. Сейчас мы начали думать не о том, как удовлетворить потребности клиентов (ведь вклады у всех банков практически одинаковы), а о том, как их порадовать. В этом году у нас беспрецедентная акция «От желания до реальности», каждый сделавший вклад получит гарантированный подарок, а они очень неплохие: бытовая техника, iPad или iPhone, телевизоры и главный подарок — автомобиль…

— Это тот большой красный Hyundai Solaris, что стоит у банка?

— Да, в наличии подарка удостовериться может каждый. А самое главное, процентная ставка по данному депозиту одна из самых высоких на Северном Кавказе — 12 %  

— Если говорить о перспективах развития, то что изменилось с момента ребрендинга банка?

— Наш банк можно назвать одним из старейших коммерческих банков, ведь основан он был в   в 1990 году, правда, назывался он ООО «Коммерческий банк “Магарамкент“». Но в марте 2011 года банк поменял название на КБ «НАФТАБАНК» ООО, и изменения коснулись не только названия, но и в целом политики банка. Если сравнивать, то за прошедший год только кредитный портфель вырос в 10 раз — с 40 миллионов он достиг суммы свыше 420 миллионов. Кроме того, расширилась линейка предлагаемых клиентам банковских продуктов.

— Магирбек Загирович, на какие услуги банк делает акцент?

 — Основной целью позиционирования банка на сегодня является выстраивание долгосрочных партнёрских отношений, то есть работа с малым и средним бизнесом. У нас одни из самых выгодных тарифов по расчётно-кассовому обслуживанию, мы предлагаем и зарплатные проекты. Также уделяем значительное внимание работе с физическими лицами. Наши сотрудники постоянно совершенствуют свой профессиональный уровень, и этому руководство уделяет пристальное внимание, ведь без высокопрофессиональной команды сложно заслужить доверие клиентов.

— Насколько я знаю, банк немало средств выделяет и на благотворительность. Вы не могли бы рассказать об этом подробнее?

— Мы стараемся не афишировать свои благотворительные проекты, чаще всего это адресная помощь людям, оказавшимся в сложной ситуации, а таких в наше время немало. Если же говорить о постоянных проектах, то это спонсорская поддержка Русского драматического театра им. М. Горького, на сегодня банк является генеральным спонсором всех его проектов, поддерживаем также наших спортсменов и участвуем в образовательных и социальных проектах.

 Адреса офисов

КБ «НАФТАБАНК»:
г. Махачкала, ул. Абубакарова, 115
г. Дербент, ул. 3-го Интернационала, 4Б
с. Магарамкент, ул. Гагарина, 4

Номер газеты