[ На пути к туристическому раю ]

Лето. Жарко. Период отпусков. Не так давно обменивался впечатлениями со знакомыми, побывавшими на отдыхе в испанской Каталонии. Спрашиваю: «Как там климат, условия?» В ответ слышу: «Местность, климат как в Дагестане. Только люди другие. И жильё очень дешёвое». Я лишь улыбнулся: и на дагестанском пляже можно почувствовать себя как в Испании, только нужно научиться не видеть мусор и не замечать множество неадекватных местных жителей.

Месседж

Есть два мнения относительно туристско-рекреационного будущего Дагестана (модное слово «рекреант» – это просто отдыхающий).
Первое мнение состоит в том, что это будущее блестящее, примерно как у Турции, Испании и Швейцарии вместе взятых. Нам не нужна промышленность и прочая заумь, нужно завести побольше туристов: пусть плавают в море, бегают по горам и оставляют побольше денег.
В той или иной степени этой точки зрения придерживается большинство чиновников. Даже в Послании президента республики был озвучен тезис о том, что Дагестан «имеет все возможности стать крупным туристско-рекреационным и оздоровительным центром на Юге России».
Второе мнение не столь радужно. Море у нас не очень тёплое (и не очень чистое), пляжной погоды хватает всего на 2–3 месяца в году. Прибрежных территорий немного, они поделены, застроены и находятся непонятно в чьей собственности. В горах красиво, но добираться туда тяжело, а удобств – никаких. А рекреант нынче избалован. Самые доходные туристы – это пенсионеры из развитых стран. Но они поедут только туда, где всё работает как часы, где транспорт, сервис и местные жители не превращаются в непрерывный стресс.
Себя я отношу к сторонникам этого мнения. Для того, чтобы к нам приезжали туристы, нам самим нужно очень сильно измениться (и изменить свою среду обитания). Но если мы сможем измениться настолько сильно, то будем хорошо жить и без туристов, которые всё равно будут приезжать в Дагестан с адекватным населением.

Бум или не бум?

Большинство людей старшего поколения хорошо помнят 80-е годы прошлого века, когда в Дагестане активно развивалась рекреационная сфера. В бывшем СССР отдыхать было особо негде. За рубеж просто так, без санкции парткома и КГБ, не поедешь, а черноморского и балтийского побережья на всю страну не хватало. Отдых на Каспии престижным не считался, но из десятков миллионов отдыхающих что-то перепадало и нам. В 1990 году Дагестан посетило более 350 тыс. отдыхающих. И это было заметно на пляжах и городских улицах.
В 1992 году общая ёмкость туристской сети и оздоровительных учреждений республики достигала 42 тыс. мест, к 2006 году осталось только 25 тыс. мест. Количество туристов, посетивших Дагестан в 2006 году, официально оценивалось в 169,6 тысячи. Казалось бы, всего в 2 раза меньше, чем в советский период. Но мы видим, что на наших пляжах и улицах каждый приезжий человек бросается в глаза. И по ощущениям, реальных туристов было всего 30–40 тысяч. Ещё примерно 100 тысяч в год – это гастарбайтеры и навещающие родственников дагестанцы из других регионов.
Есть республиканская целевая программа «Развитие туризма в Республике Дагестан на 2005–2010 годы», согласно которой в 2010 году количество туристов будет увеличено до 600 тысяч человек. То есть фактически через год отдыхающих в Дагестане должно быть почти в 2 раза больше, чем в советский период.
Если верить проекту Стратегии развития-2020, то к 2020 году количество туристов должно дорасти до 1,5 млн человек (смотрите диаграмму 1). Согласно правительственным программным документам, в ближайшие годы дагестанцев ожидает колоссальный туристический бум – число отдыхающих увеличится в 9 раз.
Любопытно будет послушать объяснения чиновников о том, почему не получилось или где в этом году прятались заезжие рекреанты.

Мы ищем туристов!

Сегодня мировой рынок международного туризма составляет 900 млн человек. К 2020 году он должен вырасти ещё на 77 % – до 1,6 млрд человек. Это означает, что 60 % тех, кого планируется привлечь на отдых в Дагестан, – это люди, которые сегодня отдыхают в других местах. То есть большую часть будущих рекреантов Дагестан должен выиграть в жёсткой конкурентной борьбе.
Что заставит российских туристов предпочесть Дагестан курортам Турции, Греции, Египта? Может ли Дагестан рассчитывать на иностранных туристов? Какова их возможная доля? Что этому препятствует?
Вопросы без ответов. Постараемся в них разобраться.
Сначала поговорим о наших соотечественниках, так как если к нам не будут ездить российские туристы, то иностранные не приедут и подавно. Поэтому об иностранцах из дальнего зарубежья пока и говорить не будем.
Каков он, наш турист? Олигарх или богатый чиновник? Нет. Они в Дагестан отдыхать не поедут.
Наш турист – это примерно 25–40 тыс. рублей дохода в месяц. Ему не по карману дорогие направления, он желает пару недель позагорать и интересно провести время.
Поставим себя на место обычного туриста (необычные и ненормальные туристы реже распространены и денег почти не приносят). Чего он хочет и что мы можем ему дать?

Чего он хочет?

Нормальный и массовый турист желает отдохнуть в нормальном и известном месте (имидж региона), где можно не опасаться за свою жизнь и имущество (безопасность). Есть мнение, что наш экстрим привлекает. Замечу, что подлинных экстремалов привлекает не Дагестан, а Ирак и Афганистан, но лично мне как-то не хочется видеть здесь американские войска.
Туриста волнует транспортная доступность места отдыха (стоимость перелёта или поездки), качество сервиса (уровень гостиничной инфраструктуры, санаториев и туристических баз), культура обслуживания и возможность приобрести недорогие и яркие сувениры.
Современный турист пытается узнать о будущем месте отдыха из сети Интернет. Открываем раздел региональных новостей на сайте www.rambler.ru. Сравниваем два прикаспийских региона – Дагестан и Астраханскую область.
Что видим? 60 % дагестанских новостей связано с криминалом (астраханских – 33 %), при этом 46 % – с убийствами или покушениями на убийство (в Астрахани – 4 %, обсуждается всего одно убийство на бытовой почве), каждая третья дагестанская новость связана с убийством или покушением на жизнь сотрудника силовых структур.
Вывод: информационный фон о Дагестане формирует имидж нестабильного региона с распространением тяжких преступлений против жизни граждан, то есть небезопасного для туризма.
Хочется обычному туристу отдохнуть в Дагестане? Как-то не очень. В регионах, специализирующихся на туризме, правоохранительные органы стараются всячески оградить туристов от криминала. Возможно ли это в Дагестане? Не в ближайшей перспективе.

Едем?

Допустим, удалось убедить потенциального туриста в том, что в Дагестане его жизни и здоровью ничего не угрожает. Ободрённый нашими успехами в борьбе с религиозно-политическим экстремизмом, он открывает сайты транспортных компаний, чтобы узнать, во сколько ему обойдётся такое путешествие (горящих путёвок в Дагестан никто из туроператоров, понятное дело, не предлагает).
Сайт «Авиалиний Дагестана» обычному туристу не найти (а особо продвинутому не открыть). Что предлагает «Сибирь» (таблица 1)? В оба конца – почти 24 тысячи с человека. Дороговато. Это не самый дешёвый тариф, так как самого дешёвого уже давно нет в продаже. Сравниваем с болгарским курортом Варна – 17,5 тысячи рублей. Решение ещё не очевидно?
Настойчивый турист ищет другой путь и открывает сайт ОАО «РЖД». Билет первым классом в Варну всего на 500 руб. дороже простого купейного в Махачкалу. Хотите понять разницу в сервисе? Попробуйте. Она существенна.
Итак, сравнение стоимости доступных авиа- и железнодорожных билетов из Москвы в Дагестан и из Москвы в Варну (Болгария) показывает, что транспортные расходы на поездку на курорты Болгарии меньше либо равны стоимости поездки в Дагестан. По критерию «транспортная доступность» Дагестан как туристический регион проигрывает курортам Болгарии. С Турцией и Египтом – та же картина.

Приехали!

Допустим, что наш потенциальный турист – патриот и ему «не нужен ни берег турецкий», ни Греция и Египет. Он приехал в Дагестан. Где он будет жить?
В Дагестане для размещения туристов всего 25 тыс. мест (данные 2006 г.), из них гостиницы – 2,2 тыс. мест, турбазы, базы отдыха, пансионаты, санатории, профилактории – 18 тыс. мест, детские учреждения – 6,2 тыс. мест.
Рост количества мест с 2001 по 2006 год составил всего 9 %. Для того чтобы к 2010 году принять 600 тыс. рекреантов, необходимо построить объектов на более чем на 50 тыс. мест. Запланированные в проекте Стратегии-2020 туристско-рекреационные комплексы «Турали», «Количи», «Ново-Каякент», «Дарваг-чай» и «Рубас» рассчитаны всего на 2850 мест.
Не получится ли так, что Дагестан изменит свой имидж, привлечёт туристов, а разместить их будет негде? Не получим ли мы негативный осадок, который перечеркнёт будущее Дагестана как туристического центра?
Очевидно, что гостиничная инфраструктура, санатории и туристические базы Дагестана не способны предоставить конкурентоспособные услуги запланированному количеству туристов.

Культур-мультур!

Есть такой старый анекдот. Идут туристы по дагестанскому рынку и слышат крики продавцов: «Покупай помидоры-шмидоры! Огурцы-пагурцы! Тыква-мыква! Дыня-шмыня!» Туристы: «А почему у вас так странно разговаривают на рынке?» Продавец: «Потому что у нас такой культур-мультур!»
Все сложности с терроризмом, трудностями и дороговизной поездки, некачественным сервисом поблекнут, когда рекреант столкнется с дагестанским менталитетом.
Замусоренность, антисанитария, автомобильный беспредел, грубое обращение, энтнические особенности...
Вы когда-либо видели дагестанский пляжный волейбол – бессмысленный и беспощадный? Для тех, кто не в курсе: вообще-то это не единоборство, а командная игра, и её смысл вовсе не в том, чтобы больнее ударить мячом другого игрока. Но у нас в волейбол играют по-другому.
Для нас, жителей этой республики, эти вещи уже так не режут глаз. Но для приезжего человека толпы дагестанских молодчиков, устраивающих бег с борьбой по пляжу, очень напрягают. То есть отдых получается каким-то нервным. Поедет ли наш турист в Дагестан на будущий год? Посоветует ли он своим знакомым Дагестан как хорошее место отдыха? Очень маловероятно.
В последние годы столкнулся с тем, что очень трудно найти недорогие сувениры для своих недагестанских друзей. Коньяк, кинжалы, унцукульские трости и посуда уже давным-давно подарены. Вы видели приличную майку с дагестанской символикой? А брелоки или кружки? А значки или ручки? Не найдёте. И нормальных книжек о Дагестане почти нет. Расул Гамзатов современному туристу не интересен. Нужны не очень дорогие книги об энтносах, природе с хорошими фотографиями и понятным текстом.
Недорогих сувениров стоимостью до 200 рублей просто не найдёшь. Пробовал найти маленький дагестанский коврик. На меня смотрели как на сумасшедшего и убеждали, что персидский коврик намного лучше.
Так что на память о Дагестане наш турист тоже ничего не привезёт.

Выгодно ли?!

А что даст такой поток отдыхающих дагестанцам и бюджету республики?
По существующим в России нормативам оценки, турист тратит от 750 до 2500 рублей в день. Если пересчитать это в чистую добавленную стоимость, то один рекреант должен принести экономике Дагестана от 6 до 13 тыс. рублей.
В 2006 году объём услуг на 1 рекреанта составлял 4 тыс. рублей (величина добавленной стоимости около 2,4 тыс. рублей).
Если к 2020 году республику будет посещать 1,5 млн рекреантов, то туризм может давать от 9 до 19,5 млрд рублей добавленной стоимости, или 1,6–3,4 % от уровня валового регионального продукта (ВРП), обозначенного в проекте Стратегии-2020 (диаграмма 2).
Сейчас туризм дает 0,7–1,5 % ВРП, после титанических усилий – чуть больше. В регионах, специализирующихся на туризме, этот уровень не опускается ниже 25 %.
Так зачем развивать туризм в Дагестане, если ожидаемый результат не слишком отличается от того, что мы имеем сейчас?
Кроме этого, в Дагестане связанные с туристическим бизнесом сферы находятся в тени и имеют очень низкий налоговый потенциал.
В сфере гостиничного и ресторанного бизнеса 1 работник в Дагестане производит в 3 раза меньше, чем на Ставрополье, и платит в 8 раз меньше налогов. В 2007 году все гостиницы Дагестана заплатили 2,4 млн рублей всех налогов, в том числе 7 тыс. рублей налога на прибыль (то есть прибыль от всего гостиничного бизнеса республики меньше, чем от газетного киоска).
То есть даже при самых благоприятных условиях развития в Дагестане туристко-рекреационной сферы туризм не станет ведущей отраслью экономики республики, основой для формирования бюджета региона и муниципальных образований.

Недолёт!

Если разобраться, то цели, обозначенные в проекте Стратегии-2020, в 6–8 раз меньше уровня, когда туризм действительно начнёт влиять на экономику Дагестана.
В 2006 году на 1 жителя успешных туристических регионов (Анталия, Каталония, Кипр) приходилось от 3,2 до 4,6 туриста (диаграмма 3). А в Дагестане – 0,06.
При реализации всех амбициозных задач в 2020 году на 1 жителя Дагестана будет приходиться 0,5 рекреанта.
То есть для того, чтобы жить за счёт туризма, Дагестан должен принимать в год 6–10 млн туристов.
А хватит ли у республики ресурсов? Не приведёт ли такой масштабный наплыв отдыхающих к установлению «заоблачных» цен на фрукты и другие продукты питания и как следствие – к падению жизненного уровня дагестанцев?
Как мы видим, с туризмом всё обстоит очень неоднозначно.
Поэтому наивно видеть в туристско-рекреационной сфере панацею от наших проблем. Их источник – в наших головах.