Магазин «Эсплендор» — один из ведущих на дагестанском рынке керамической плитки и сантехники. Его руководитель — Сакинат Омаровна Магомедова — рассказала о своём опыте работы в данном бизнесе, с какими проблемами ей приходится сталкиваться, и поделилась советами с начинающими предпринимателями.
— Почему вы решили реализовать себя в данной сфере бизнеса?
— Я окончила политехнический университет, строительный факультет. Есть опыт работы непосредственно в строительной фирме. Когда мы строили свой дом, столкнулись с такой ситуацией: не могли найти хорошую сантехнику и плитку. Эта ниша была не занята, поэтому и возникла идея — открыть магазин импортной сантехники.
— Вы требовательный человек?
— Думаю, что да. Когда ко мне приходит человек, и говорит, что хочет у нас работать, для меня очень важно, есть ли у него базовые знания. Я даю ему листок, карандаш и задаю простые вопросы — периметр, квадратура, площадь. Знает ли он, что это такое, как это высчитывать, и так далее. Если человек не имеет понятия, о чём я спрашиваю, значит, он неграмотный. Говорят: «Ну, вы мне объясните, я всё сделаю». Но я же не могу здесь обучать тому, чему учат в школе, в пятом классе. То есть необразованных, неграмотных работников мы не принимаем.
— А в отношениях с покупателями каких принципов придерживаетесь?
— Наше кредо такое: всегда быть честными с клиентами. Мы дорожим каждым из них. Покупатель пришёл к нам, значит, он возлагал на нас надежды, и мы должны их оправдать. По сути ведь именно от этого — от реакции клиентов — зависит, будет ли бизнес идти в гору или нет.
— Не тяжело одной справляться с работой руководителя?
— В начале, конечно, ощущалась некоторая нагрузка. У моей дочки были способности к рисованию, хороший вкус. Поэтому после окончания школы она поступила на художественно-графический факультет, плюс получила специальность дизайнера в Москве. Теперь мой незаменимый помощник.
— Какие проблемы существуют на вашем рынке?
— Не хватает молодёжи, свежих идей, оригинальности, смелых и ярких решений. Всё есть у молодого поколения: и талант и ум, а усидчивости и ответственности недостаёт.
— Что посоветуете тем, кто только начинает или подумывает ступить на предпринимательский путь?
— Могу посоветовать только то, в чём убедилась лично: просто так с неба ничего не упадёт. Для того, чтобы ваш бизнес приносил плоды, нужно работать не покладая рук, причём следить за ходом его развития. Руководить на расстоянии, через телефон или Интернет, увы, не получится.
- 24 просмотра