На протяжении всей истории медицины основой отношений между врачом и пациентом было и остаётся доверие. Кого пациенты считают хорошим врачом? Того, кто обладает большими знаниями и умениями? Не всегда. Напротив, часто бывает, что высококвалифицированный специалист не пользуется особым авторитетом у больных. Успех в лечении возможен лишь при сочетании доверительных отношений и научных достижений. А для этого грамотный врач должен не только лечить, но и уметь разговаривать со своим пациентом.
Так считает и руководитель медицинского центра «Доверие», практикующий врач-стоматолог, кандидат наук Джамиля Магомедовна Булгакова. Она на протяжении многих лет совмещает преподавательскую деятельность в ДГМА с практической работой, как говорится, «в кресле». В кресле врача-стоматолога она уже 20 лет и как никто другой понимает важность доверительных отношений между врачом и пациентом. В стоматологии значимость этого аспекта удваивается, ведь страх перед зубным врачом в нас сидит с детства.
— Исходя из своего опыта и опыта старших коллег, я убедилась в том, что основа отношений между врачом и пациентом — это доверие. Какими бы ни были изыски современной медицины, её технические возможности, человек всегда будет верить врачу, который сумеет выслушать, одобрить, проявить сострадание. Очень важна первая встреча врача и пациента, когда зарождается или не зарождается контакт между ними. Именно от этой первой встречи и от того, как расположит врач к себе пациента, во многом зависит исход лечения.
Джамиля Булгакова старается объяснить своим студентам, что хороший врач — это не только профессионал с энциклопедическими знаниями, выносящий взвешенные решения, но и человек, умеющий говорить с больным. Есть три ключика, которые помогут врачу открыть дверцу души пациента: уважение, ощущение поддержки врачом и сочувствие. Владея ими, сегодняшним студентам будет легче вступить в профессию, не допуская формализма в работе.
Джамиля Булгакова, являясь мамой троих детей, руководителем крупного медицинского центра, преподавателем в медакадемии, продолжая научные изыскания, ни одного дня не проводит без практической работы. Она получает колоссальное моральное удовлетворение, видя довольную улыбку своих пациентов.
Опыт и знания только тогда принесут плоды, когда врач влюблён в свою профессию. Если желание помочь пациенту становится жизненной необходимостью, то результат будет положительным, а доверие к такому врачу будет расти с каждым годом.
- 12 просмотров