Албанские уроки для дагестанской экономики

Албания – небольшая балканская страна, очень напоминающая Дагестан по природным красотам, богатству памятников старины и обычаям народа, - может послужить для кавказских республик хорошим образцом того, как можно быстро и продуктивно использовать собственные сравнительно скромные ресурсы для успешного развития. Всего пару десятилетий назад Албания, открывшись миру после почти полувека жизни за «железным занавесом», испытала жесточайший социально-экономический кризис, но сейчас это, пожалуй, самое необычное и интригующее направление для путешествий в Европе – конечно, если вы сможете преодолеть все стереотипы, связанные с этой страной.

Дагестан вспоминается в Албании на каждом шагу в мелочах – монумент национальному албанскому герою Скандербегу удивительно похож на памятник Махачу Дахадаеву в Махачкале, а в городе-памятнике ЮНЕСКО Берате вас, как в Дербенте, могут запросто пригласить к себе в дом незнакомые люди. Как и Дагестан, Албания поражает гостя разнообразием ландшафтов: здесь есть и море, и горы, и долины, причем все это на расстоянии вытянутой руки.

Но есть и более неприглядные аналогии. В расхожем представлении Албания считается высококриминализованной страной, небезопасной для туристических поездок, с бедным, чуть ли не нищим населением, горами мусора на улицах и обочинах, хаосом на дорогах и «убитой» коммунальной инфраструктурой – не правда ли, знакомая для дагестанцев картина?

Однако даже несколько дней в Албании полностью рассеивают эти стереотипы: страна небогата, но и повальной нищеты здесь нет; албанские города по европейским меркам действительно хаотичны, но не слишком отличаются от соседних балканских стран; граждан с подозрительными лицами на улицах тоже хватает, но никаких явных проблем с безопасностью для туристов нет; чистота, конечно, не идеальная, но всё может быть гораздо хуже.

Главное – все возможные минусы с запасом окупает приветливое отношение местных жителей: кажется, что простые албанцы еще очень хорошо помнят времена коммунистического диктатора Энвера Ходжи, когда любые контакты с заграницей были запрещены, поэтому любой иностранец для них – предмет неподдельного интереса.

Но самое главное впечатление от Албании – то, насколько быстро развивается эта страна. После краха коммунистического режима здесь быстро воцарился хаос, сопоставимый с тем, через который примерно в то же время прошел Кавказ, но если сравнивать современное состояние Албании и кавказских республик, в особенности Дагестана, то это сравнение зачастую будет далеко не в пользу последних.

В Албании сразу бросаются в глаза отсутствие брошенных или необрабатываемых земель, хорошее качество дорог, причём не только магистральных, большое количество семейных предприятий, а главное, уважительное отношение людей к среде своего обитания – сейчас практически невозможно представить, что ещё десятилетие назад эта страна просто утопала в мусоре. Словом, в Албании было бы неплохо побывать дагестанским чиновникам…

К россиянам в Албании отношение очень хорошее, несмотря на огромное количество стереотипов и негативных контекстов, в которых эта страна упоминается в наших СМИ. Албанцы хорошо помнят, что в своё время Советский Союз помогал их государству строить социализм, и хотя все это давно в прошлом, слово «Россия» вызывает у албанцев неизменно добродушную реакцию – многие даже вспоминают несколько слов по-русски.

Сейчас в Албании даже существует свой «Русский мир» – небольшое сообщество соотечественников, которые очень рады видеть на своей второй родине гостей из России. О том, что нужно знать перед поездкой в Албанию, мы поговорили с заместителем руководителя местного «Русского мира» Верой Филимоновой, автором, пожалуй, самого известного русского блога об Албании.

– Вскоре после того, как для российских туристов была закрыта Турция, албанские туроператоры заявили, что это даёт Албании исторический шанс закрепиться на рынке России. Но не стоит забывать, что у Албании в нашей стране есть совершенно определенный образ, который формируют хорошо известные предрассудки.  На ваш взгляд, русские туристы готовы уже сюда ехать, или необходима серьезная маркетинговая, рекламно-пропагандистская работа в России, чтобы туристы поняли, что это безопасная страна?

– Да, сейчас говорят о том, что Албания способна заменить для России Турцию и Египет в плане туризма. Но если говорить о массовом туристе, то Албания имеет очень серьезные стереотипные взгляды на себя со стороны не только российских или украинских туристов, но и туристов из Чехии, Польши, скандинавских стран. Даже те люди, которые живут в соседних Сербии, Черногории, Италии, Греции, в массе очень негативно относятся к Албании.

Конечно, те, кто уже съездил в Албанию и увидел, что тут все совсем не так страшно, как казалось, воспринимают страну по-другому. Но в целом негативные ассоциации, которые возникают у людей при произнесении названия страны, засели так глубоко, что потребуется очень большая работа для того, чтобы эти стереотипы поломать. Я уже четыре года веду блог об Албании и могу сказать, что только сейчас мои близкие друзья стали говорить о том, что хотели бы приехать сюда. Но это - мои друзья, которые верят мне, как себе, а что говорить о других людях? То есть разрушение стереотипов об Албании - очень длительный процесс.

– Есть ли в этом направлении какие-то серьезные достижения?

– Могу судить об этом на опыте Украины. Чартерные рейсы оттуда летают к нам раз в 11 дней уже второй год. Самолеты прилетают полные. Для украинцев Албания стала заменой Крыма и Турции - несмотря на упавший курс гривны, они очень активно здесь отдыхают. Причем едут очень странно – боятся, но едут. Видимо, надеясь, что их тут не ограбят и не убьют.

акже Албания популярна среди туристов из Чехии и Польши - поляки вообще на первом месте, если я не ошибаюсь. Их круглый год сюда возят на автобусах: забирают прямо из дома и везут до гостиницы. Из России или Украины автобусом ехать намного дальше и сложнее. Я знаю людей из Украины, которые приезжали в автобусный тур по Балканам, но в этой программе в Албании у них был всего один день - за такое время здесь ничего нельзя увидеть.

– Все-таки главное для туристов с постсоветского пространства - это фактор цены. Когда видишь албанские цены, то ощущение риска резко снижается.

Да, наш турист, в отличие от западноевропейского, готов рисковать – для него самым принципиальным является именно вопрос цены. Хотя для России при отсутствии прямых авиарейсов и чартеров в Албанию и при текущем курсе евро ценовой вопрос становится не таким привлекательным. Людям не нравится рублевая цена билетов на самолет с пересадкой в Вене или Риме.

– Самая лучшая стыковка – Стамбул.

– Да, но многие отказались от этого маршрута в связи с событиями в Турции. Также один из самых дешевых вариантов – лететь через Белград. А в этом году есть тенденция лететь через Черногорию прямым рейсом Москва-Подгорица или Москва–Тиват и потом длительный трансфер до Албании. Это зачастую выходит дешевле, чем летать с пересадкой. Но все равно при ценах на самолет, например, до Вероны в 12 тысяч рублей летать в Албанию получается невыгодно. Поэтому Албания для России пока не является дешевой страной для отдыха.

Привлечь дешевизной можно было еще несколько лет назад, но тут возникла неприятная ситуация с падением курса рубля. Но, возможно, это и хорошо, потому что люди, которые едут за дешевым отдыхом, - это отдельный тип туристов. Мне не очень бы хотелось позиционировать Албанию как дешевую страну, потому что здесь есть разные виды отдыха, помимо пляжного. Не хотелось бы сделать из Албании второй Крым.

– Для многих россиян, которым было бы интересно побывать в Албании, есть другой останавливающий фактор – это язык. По-русски тут говорят единицы, с английским тоже проблемы. Поэтому так популярна Турция – турки очень быстро освоили русский язык.

– Албанцы тоже способны быстро выучить русский - другое дело, что для этого потребуется массовый приток туристов из России. На данный момент это невозможно. В Албании существуют всего один институт и одна средняя школа, где преподают русский язык. Пока в силу большой миграционной связи с Италией и Грецией многие албанцы говорят на этих языках. Но зачастую русские туристы сами не говорят ни на каких иностранных языках - приезжают и жалуются, что с ними не говорят по-русски.

Кроме того, что об Албании в России мало что известно, сейчас еще идет мощная волна дезинформации. Это связано с тем, что нет централизованного контроля над гидами. Гиды, которые везут туристов в однодневные экскурсии из Черногории или Греции, сами либо сербы, либо греки, и часто дают неверную информацию. Вплоть до того, что в Тиране есть мавзолей Энвера Ходжи, что в Албании православных больше, чем мусульман, и это неправда, что Албания - мусульманская страна. Я понимаю, что есть какие-то мифы, стереотипы, страхи, от которых не избавиться, да и не нужно. Но есть и факты, которые нельзя так переиначивать.

Страхи об Албании в какой-то степени обоснованы, но это уже довольно стародавняя вещь. У Албании своя история, и отрицать, например, османское влияние или исламизацию страны нельзя.

– В каком случае отдых в Албании оставит хорошие впечатления, учитывая специфику страны?

– Чтобы получить удовольствие от путешествия в Албанию, нужно как следует подготовиться -  почитать материалы в интернете, тот же мой блог, пообщаться с людьми, которые уже здесь были. Лучше всего - взять машину на прокат по приезду, а если вы решили путешествовать на общественном транспорте, то заранее составить маршрут, узнать расписание, забронировать отели. Туристы, которые так поступают, действительно узнают страну и остаются очень довольны путешествием.

Я даже пытаюсь собрать по крупицам непридуманные истории, рассказанные такими туристами – некоторые, например, встречают албанцев, которые еще в школе учили русский язык и могут вспомнить какое-нибудь стихотворение. Но если вы приедете неподготовленными, то первая поездка наверняка окажется последней.

– Как в Албании организовано продвижение туризма за границей? Есть ли какое-то специальное ведомство, которое проводит маркетинговые компании, или все поставлено на самотек?

– Да, здесь есть Национальное агентство по туризму, но как оно работает и чем занимается, я, к сожалению, не могу сказать, потому что не вхожа в эти круги. Я слышала, что, как и многие известные для туристов страны, Албания сняла рекламный ролик, перевела его на всевозможные языки, но эффект от этого пока не заметен. Иными словами, какие-то шаги осуществляются, но при этом изобретается велосипед. На мой взгляд, в целом в Албании очень скудные представления о маркетинге, рекламе, продвижении. По второй профессии я маркетолог, и мне очень грустно видеть такую картину. В общем, по моему мнению, у Албании очень хорошие перспективы в туризме, но Турция, Египет и та же Черногория ушли слишком далеко вперед - они построили отели, инфраструктуру, то есть уже освоили средства, полученные от туризма, да там и бюджеты совсем другие.

– Мне кажется, в продвижении Албании на российский рынок обязательна двусторонняя инициатива. С одной стороны, Албания должна участвовать в выставках и презентациях в России, а с другой стороны, должен быть интерес туроператоров из России, для начала можно провести ознакомительный тур.

– В этом году Албания участвовала на туристических выставках в Казани и Москве, а ознакомительные туры для российских туроператоров, насколько я знаю, проводятся уже не первый год. На следующий год обсуждается вопрос запуска прямых авиарейсов, но пока ничего не ясно. В прошлом году мне довелось поработать с одним московским туроператором, который отправлял туристов в пакетный тур, хотя «пакетный» – это очень громко сказано. Просто покупался авиабилет с пересадкой на регулярный рейс, а затем проводилось заселение в отель, какое-то местное агентство осуществляло трансфер до отеля – вот и весь пакет. То есть люди думали, что их встретят в аэропорту, выдадут программу тура, все объяснят по-русски, придут на следующее утро в отель и так далее. Другие же, напротив, знали, что они здесь никому не нужны, и были удивлены участию, проявленному к ним. То есть люди совершенно были не подготовлены, потому что компания, которая их отправляла, вообще ничего про Албанию не знала и ничего не рассказала.

– Какая в Албании преобладает концепция развития туризма - «все включено», экскурсионные туры, самостоятельный туризм?

– Можно сказать, что отдых в Албании - не для тех, кто очень устал и хочет провести все время на пляже и в гостинице, где есть все и откуда не нужно никуда выходить. Поэтому туроператоры, которые работают с Польшей и Чехией, занимаются в основном пляжно-экскурсионным туризмом. У них самые любопытные туры: сначала туристы несколько дней ездят по городам страны, а затем проводят неделю или две на море. Экскурсии также хороши тем, что они увеличивают туристический сезон, продлевая его до зимы.

Зимой тут достаточно комфортно именно для экскурсионного туризма, ведь в Албании много объектов, которые находятся под защитой ЮНЕСКО, исторических крепостей, озер, гор и просто красивых мест. К тому же в Албании много потайных уголков, о которых даже я после шести лет знакомства со страной узнаю до сих пор.

В целом за 7-10 дней можно  показать гостям самые известные места в стране, а летом плюсом к такой недельной экскурсии добавляется еще неделя-две на пляже. Но таких отелей, как в Турции - «все включено» с анимацией, культурной программой и так далее, - в Албании нет, в некоторых гостиницах есть только система питания «все включено». Поэтому некоторые туроператоры из Польши, например, привозят своих аниматоров.

Сами албанцы ездят за отдыхом «все включено» на остров Корфу и в Черногорию, особенно в середине сентября, когда основной поток туристов спадает и пакетные туры «автобус плюс отель» стоят очень дешево, или летают в Турцию.

– А есть ли в Албании международные гостиничные сети?

В Тиране есть «Шератон», другие сети присматриваются уже давно, но на побережье известных сетей точно нет. В Албании имеются некоторые бюрократические вопросы, которые пока еще не решены. Бывали случаи, когда предприниматели инвестировали деньги в албанские проекты, а потом в связи со сменой власти или по другим причинам к этим компаниям менялось отношение, и в итоге они оказывались за бортом.

– Вообще, Албания производит впечатление очень быстроразвивающейся страны. Мы смотрели в интернете фотографии примерно десятилетней давности, и везде была жесточайшая разруха и кучи мусора. Но сейчас уже очевидно, что, как минимум, проблема чистоты на улицах и дорогах решена.

– Да, так оно и есть. У меня есть знакомые, которые ездят в Албанию из Москвы еще с 2006 года - они говорят, что 10 лет назад здесь было ужасно грязно, но теперь все изменилось. Я сама могу сказать, что за последние три года, с момента последних парламентских выборов, в Албании много что изменилось в связи с приходом к власти социалистов, каким бы это ни казалось странным фактом. Именно с этой властью Албания получила статус кандидата в члены Евросоюза, были достроены новые дороги – например, в Берат, Гирокастру, дорога от Шкодры в сторону Подгорицы, дорога во Влёру. Вообще, за последние 5-6 лет много чего построено было.

Мы с мужем часто гуляем по Тиране, и бывает, что не узнаем некоторых мест – появляются новые зеленые зоны, спонтанные скверы и светофоры, памятники. Все очень быстро развивается и делается. Сейчас очень много приезжает людей на пару дней и получает неоднозначное представление о стране, но их нельзя заставить задуматься о том, что было здесь 10 лет назад. Те, кто приехал на два дня, видят цыган-попрошаек, медведя на цепи на пляже, коров на дорогах - кто-то этому удивляется в хорошем смысле этого слова, а кто-то в плохом.

Много туристов жалуется на то, что везде «недострой», но это объясняется просто: люди получают разрешение на строительство многоэтажного дома и каждый год строят по одному этажу в зависимости от материальных возможностей, благо климат так делать позволяет. Но в целом страна действительно очень быстро развивается, и сложно успевать за этими темпами.

– У албанцев это связано с какой-то национальной идеей? В России ведь все обязательно нужно подвести под какую-либо глобальную идею, концепцию, иначе мы просто так развиваться не можем.

– Албанцы - настоящие трудяги. Наверное, в этом дело. Говорят же, что греки - ленивые, сербы  - неспешные, а албанцы действительно трудолюбивые. Я не говорю о молодежи, которая сидит в Тиране в уличных кафе - я говорю о тех, кто на жаре работает по 12 часов, чтобы эта молодежь тут сидела.

– Да, когда едешь по стране, сразу заметно, что сельское хозяйство тут очень развито, практически нет необрабатываемых земель.

Во времена коммунизма вся страна была поделена на зоны, в которых гектарами выращивались определенные культуры - где-то картошка, где-то пшеница, где-то лук. Кое-где еще эта тенденция осталась - например, рядом с Корчей выращивают лук и картофель. Но в основном сейчас вся Албания поделена на маленькие наделы, частные предприятия - теплицы, виноградники, оливковые рощи в зависимости от климатических зон. Пшеницу теперь выращивают для себя, её уже не экспортируют как раньше.

– А тяжелая промышленность тут осталась - металлургия, машиностроение? По дороге от  македонской границы стоит несколько заброшенных огромных заводов – очень удручающее зрелище.

– Сейчас государство получает небольшие доходы от добычи полезных ископаемых – в основном это нефть и хром. Есть также собственное производство цемента. Но крупной промышленности в Албании в принципе нет. Некоторые части старых заводов выкуплены турецкими компаниями, а остальные уже невозможно переоборудовать, и они просто стоят заброшенные.

– Турция здесь в силу исторических связей, наверное, рассматривается как страна, на которую стоит равняться?

– Я бы так не сказала. Любой иностранец в Албании будет иностранцем оставаться. Это касается и компаний. У албанцев вообще очень развиты клановость и патриотизм. Текущая политика Турции в Албании, кстати, не поддерживается.

– Но культура гостеприимства здесь определенно есть.

– Это отдельная тема, если ты гость. В Албании есть свод правил, называемых «Канун», он описывает и всем известную кровную вражду, и в то же время культуру гостеприимства и другие аспекты жизни. Гость в доме албанца священен, его нужно всеми силами оберегать и опекать. Но когда ты переходишь из статуса гостя в некий другой статус, например, бизнес-партнера, то и отношение к тебе меняется.

– Какие меры предосторожности все же нужно соблюдать туристам в Албании?

– Сейчас распространяется информация - может быть, даже я внесла в это свою лепту, что Албания настолько безопасная страна, что можно оставлять на пляже ноутбуки, кошельки, фотоаппараты, и не было таких случаев, чтобы у туристов что-то украли. Даже наоборот, я неоднократно слышала истории, как туристам возвращали забытые в такси или супермаркете планшеты и смартфоны. Но не стоит и доходить до абсурда и советовать людям, что они могут оставлять двери квартиры открытыми или ключи в машине. Я бы не рекомендовала этого делать просто потому, что это совершенно обычные и нормальные меры предосторожности в любой стране. Здесь действительно безопасно, но терять голову тоже не стоит.

Что касается работы полиции, то у меня самой была история, когда мы с мужем гуляли поздно вечером по парку в Тиране и у меня выхватили сумку с деньгами и документами. Мы тут же обратились в полицию, и ребят этих нашли в течение часа и все вернули.  

Есть, конечно, закоренелый стереотип, что в Албании действует мафия. Например, когда люди приезжают в Италию и с ними что-то случается, первая версия – это албанцы. В других странах албанцы зачастую нигде не зарегистрированы и какие-то криминальные истории действительно имеют место. Но в Албании никому ничего не сходит с рук: если что-то происходит, полиция, как правило, знает, где искать виноватых. Из-за этого и такой низкий уровень преступности.

– Как в Албании планируется решать проблему с общественным транспортом? Как правило, здесь нет точного расписания фургонов и единых автовокзалов, и это, наверное, главная проблема для тех, кто привык путешествовать самостоятельно.

– Сейчас что-то понемногу делается для этого. Например, на въезде в Тирану с юга не пускают в город автобусы и фургоны, пассажиров высаживают на новом автовокзале, которому всего полгода. Вообще, в столице многое изменилось с приходом нового мэра, который из одной партии с премьер-министром, так что между ними есть взаимопонимание и поддержка. Хотя в Тиране по-прежнему очень большие проблемы с пробками и парковками. С расписанием фургонов все сложнее, поскольку они действуют по системе «наполнился – поехал». Водителям невыгодно возить трех человек, если даже по расписанию надо ехать. С большими рейсовыми автобусами ситуация немного лучше.

– А традиция ездить на мерседесах по-прежнему сохраняется?

Да, но сейчас ситуация уже очень сильно изменилась - за последние пять лет процент мерседесов резко упал, поскольку в Тиране появились автосалоны с новыми машинами самых разных марок. Но немецкие машины считаются здесь наиболее надежными, и в Албании многие покупают подержанные автомобили из Германии и Италии, в том числе потому, что сами немцы или итальянцы вряд ли будут покупать с рук машину, которой десять лет и больше, а в Албании ценятся машины без отечественного пробега.

Конечно, существует миф, что все эти машины ворованные, но это было очень давно, сейчас такое уже совершенно невозможно. К тому же недавно в Албании увеличили налог на старые машины - стали заботиться об экологии, поэтому тенденция с покупкой подержанных автомобилей постепенно уходит.

– Как в Албании народ относится к перспективам вступления в Евросоюз? Есть ли тут активные противники этого?

– В принципе, все за, хотя никакого голосования по этому поводу не было. Но люди, особенно из сельской местности, как мне кажется, просто не очень понимают, чем им это все грозит. Людям просто ничего не рассказывается - политикам важнее собственное обогащение, чем процветание страны. Вспомним ситуацию в Болгарии, которая уже прошла этот путь - там сельское хозяйство просто умерло. А для Албании сельское хозяйство – это работа с большой буквы. Путь к сердцу туриста лежит через желудок, и Албания проделывает этот путь очень быстро - свежайшие морепродукты, мясо, овощи, фрукты, выращенные на ближайшей грядке. Поэтому будет очень жаль, если это все запретят и будут подгонять под стандарты Евросоюза. Хотя я думаю, что в ближайшем будущем Албании все это не грозит.